基于移动互联网时代-构建工商零一体化营销平台实践研究.pdfVIP

基于移动互联网时代-构建工商零一体化营销平台实践研究 精品资料 基于移动互联网时代 构建工商零一体化营销平台实践研究 摘要：随着行业市场化取向改革的深入推进，构建商业营销渠道、工业营销品牌、零售客户服务消 费者的营销平台，业已成为工商零一体化营销机制的关键所在。本文按照“商业搭台，工业唱戏” 的思路 ，顺应移动互联时代发展，以全渠道营销 9 为依据，结合青岛市公司具体实践，系统阐述构建工商零一 体化营销平台的内涵和主要策略，为全面开展消费者营销，实现从“推销” 向“拉销”的转型寻找新途径和新 方法。 全渠道零售（Omni-Channel retailing ），就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式 购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾 客无差别的购买体验。 2014 年，国家局正式印发《京、津、冀卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案》（简称“方案” ） ，提出要以满足消费者需求为核心，坚定市场化取向，建立统一开放、竞争有序的现代卷烟市场体系，创 新工商零面向消费者的一体化营销机制。基于这样的背景和思考，青岛市局（公司）在认真调研分析的基 础上，从构建全渠道营销网络入手，积极顺应移动互联时代的发展趋势，为市场化取向改革寻找新思路和 新方法。 一、构建工商零一体化营销平台的必要性和重要性 （一）行业深入推进市场化取向改革的内在要求 面临新形势，深入推进市场化取向改革，既是破解难题、拉动需求的关键，也是适应市场经济发展的 重中之重，因此，必须打破既有格局，以市场为导向，深化市场化运作程度，推动工业企业以品牌为核心 ，增强企业活力和品牌内生动力，实现品牌制胜。在这一要求下，工商零三方必须形成面向消费者的营销 合力，构建商业营销渠道，工业营销品牌，零售客户服务消费者的营销新格局。 （二）行业积极顺应移动互联时代发展的客观要求 互联网金融、大数据营销、移动电子商务等创新性商业模式，正在改变和颠覆传统的零售行业。对 烟草行业而言，全渠道时代日益临近，在消费平等、民主和自由的消费者主权时代，为构建新型的零售 业态渠道格局和生态链条，势必要聚焦于互联网络技术，搭建与消费者互动交流平台，畅通信息交互渠 道，促进品牌附加价值升值，在适应时代发展的前提下，为改革注入新鲜血液。 （三）行业集成构建现代卷烟营销体系的现实需要 营销网络决定着卷烟品牌销售和成长，不仅需要工商双方的共同努力，更需要零售终端的加入，因 为零售终端才是卷烟品牌营销的主阵地，提升品牌培育水平的主战场。因此，要通过现代终端建设，拓 展终端营销资源，发挥现代终端功能，全面、真实地掌握零售客户的销售数据、库存状况、终端资源等 信息，准确把握市场供需变化，使卷烟营销延伸到市场、终端和消费者。 二、构建工商零一体化营销平台的主要思路 可编辑修改 基于移动互联网时代-构建工商零一体化营销平台实践研究 精品资料 在消费方式发生深刻变革、全渠道时代日益临近的背景下，卷烟营销需要顺应移动互联趋势，围绕消 费者需求满足，构建“工业提供策略—商业搭建平台—终端服务消费” 的新型营销机制。通过线上传递品牌 、满足消费，打造“线上电商+移动终端”平台，线下增值服务、引导消费，打造功能发挥显著的现代终端 ，打造全渠道营销网络。 在构建过程中，工商零三方面按照“商业搭台，工业唱戏” 的思路，建立协同运作的规范流程和操作 标准，形成统一、高效、完整的一体化运作机制。商业企业作为营销平台搭建者，为工业企业营造公平 有序竞争的市场环境，将移动互联技术融入终端营销的过程中，促进品牌与终端的相互融合；工业企业 作为营销内容提供者，利用商业企业的平台资源和零售终端的营销资源，开展面向消费者的营销活动， 传递品牌文化，拉升品牌价值；零售终端作为消费者服务商，发挥品牌培育、消费跟踪、信息采集等功 能，应用新的营销方式，响应消费需求，定期跟踪服务，及时传递信息，实现营销网络价值最大化。 三、青岛烟草在构建工商零一体化营销平台的主要策略 构建基于移动互联时代的工商零一体化营销平台，策略上要紧紧围绕消费者的便利性与体验性展开 ，在便