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第一章 管理与组织导论 第二章 管理的昨天和今天 5.描述泰罗对科学管理的贡献。 答：①他追求完成每项工作的最佳方法。在米德维尔钢铁厂的经历，使他明确地定义了改进生产效 率的指导原则。 ②泰罗提出了四条管理原则： 1.对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法； 2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长； 3.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办； 4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各