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肾病科护理质量分析会 肾病科护理质量分析会第一页，共28页。 护士三基考试水平工作效率及操作水平有无护理缺陷各项规章制度落实程度心理护理满意程度环境、服务态度健康教育落实程度专科护理实施的程度基础护理措施落实程度护理文书书写是否合格医嘱执行是否及时、准确护理质量第二页，共28页。 护理活动过程中的各个环节的质量一环套一环 各项护理评价指标达标 环节质量（过程质量）护理人员重点关注第三页，共28页。 患者感受到的最终效果 患者满意度终末质量（结果质量）患者关注的重点第四页，共28页。 管理控制持续改进 怎样管？ 怎样理？ 如何控制？如何持续改进？护理质量内涵第五页，共28页。 护理质量分析概要 护理质量指标分析 护理质量重点内容缺陷分析 个案分析第六页，共28页。 一护理质量指标分析比较第七页，共28页。 11月份护理指标合格率分析对比第八页，共28页。 护理文件缺陷分布登记本体温单文字材料护理记录单 评估单 0 1 031第九页，共28页。 护理技术操作缺陷分布比例专科下降啦！第十页，共28页。 二 护理质量重点内容缺