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招聘面试 招聘面试问题范例 面试问题范例 影响他人的能力： 1 精品文档放心下载 客户服务类工作： 2 精品文档放心下载 团队意识 2 谢谢阅读 有效的沟通技能 3 谢谢阅读 培养人的能力 3 精品文档放心下载 销售能力 4 精品文档放心下载 工作主动性 5 精品文档放心下载 适应能力 5 精品文档放心下载 正直 6 谢谢阅读 信心 6 谢谢阅读 灵活多变性 6 感谢阅读 继续学习 7 谢谢阅读 决策和分析问题的能力 8 谢谢阅读 战略家素质 8 精品文档放心下载 自我评估式问题8 谢谢阅读 面试新毕业学生所要使用的问题 9 精品文档放心下载 考核应聘者目标的问题 9 精品文档放心下载 喜欢升职还是喜欢原地踏步 10 精品文档放心下载 推销职位 10 精品文档放心下载 时间观念 11 谢谢阅读 主动性和独立思考能力 11 感谢阅读 交际能力 11 感谢阅读 管理能力 12 感谢阅读 把目标作为管理方法之一 12 感谢阅读 鼓励创新和革新的能力 13 感谢阅读 独立工作的能力 13 精品文档放心下载 办事员（及秘书）的工作技能 13 谢谢阅读 处理矛盾和冲突的能力 14 感谢阅读 服从意识 14 感谢阅读 建立合作关系的能力 15 感谢阅读 了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 15 精品文档放心下载 影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的； 但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。精品文档放心下载 想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的精品文档放心下载 理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人精品文档放心下载 的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下感谢阅读 面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。谢谢阅读 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，谢谢阅读 并最终达到了预期目的。 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什感谢阅读 么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？ 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成感谢阅读 危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？ 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻精品文档放心下载 才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种 工作方法？ 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担感谢阅读 他本人认为很难的工作的？ 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意感谢阅读 干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？ 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？感谢阅读 你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的谢谢阅读 想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？ 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。感谢阅读 你采用了什么办法来提高他的工作效率？ 客户服务类工作： 服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的 心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给谢谢阅读 内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他 人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认感谢阅读 识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回精品文档放心下载 头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴感谢阅读 旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的精品文档放心下载 理解以及他们的服务能力。 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看谢谢阅读 法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺精品文档放心下载 牲的经历。 你认为质量和客户服务的关系是什么？ 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为谢谢阅读 这种策略的问题是什么？ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的感谢阅读 一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是 怎样解决这个矛盾的？ 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？感谢阅读 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么精品文档放心下载 认为这四种基本素质很重要？