护理目标管理与实践课件.pptVIP

Specific：具体的 Relevant：相关联的 Measurable：可测量 Time bound：时间 Achievable：可实现 设定目标的SMART原理 互动: 请用SMART原理对您本月的工作目标进行重新审视! 第三十页，共五十页。 目标的设定----原则 确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。 第三十一页，共五十页。 2．实现目标过程的管理  目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。 定期检查 向下级通报进度，便于互相协调 帮助下级解决工作中出现的困难问题 意外、不可测事件可以修改原定的目标 （每周2次交班安排：布置、回顾） 第三十二页，共五十页。 上级 下级 目标管理 共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案 上下级之间共同反馈 下级完成工作任务、上级予以支持 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 目标管理的过程：三个共同 第三十三页，共五十页。 3．总结和评估  达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训。 第三十四页，共五十页。 实施目标管理的原则 1.目标制定必须科学合理 2.督促检查必须贯串始终 3.成本控制必须严肃认真 4.考核评估必须执行到位 第三十五页，共五十页。 护理目标管理与实践 黄丽红 二0一一年十一月 第一页，共五十页。 目标管理 管理 目标 主题词 护理 目标管理 第二页，共五十页。 目标： 是个人、部门或整个组织所期望的成果。 是为实现和完成使命而采取的行动承诺，是对行动结果的一种衡量标准。 调查 问团队成员：最需要团队领导做什么？ 答：---- 希望团队领导指明目标和方向。 问团队领导：最需要团队成员做什么？ 答：---- 希望团队成员朝着目标前进。 没有目标就没有方向 第三页，共五十页。 是通过全体成员的努力实现目标的一系列行为活动。 管理： 第四页，共五十页。 目标管理 MBO (Management by Objective) 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 目标管理也称“成果管理”。是在单位个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 目标管理包含在管理之中 一个单位如果没有明确的目标，管理人员管什么？ 第五页，共五十页。 沃尔玛公司堪称成功的楷模 企业目标管理 其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。 我国80年代初开始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法的具体运用。 目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。 第六页，共五十页。 我国医院护理部多年来推行目标管理，在实施过程中不断总结、不断完善，形成了一整套目标管理体系。 组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求各部门主管以至每个员工根据上级制订的目标和实施措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。（质量控制） 目标管理应用到护理管理中 第七页，共五十页。 确立目标是管理者的重要工作 适时提出发展目标 目标要清晰明确 第八页，共五十页。 ①　提高医务人员对患者识别的警惕性 ②　提高病房与门诊用药的安全性 ③　建立完善医务人员与患者的有效沟通 ④　严格防止手术患者手术部位错误发生 ⑤　遵循感染的发生与医疗废弃物的规定 ⑥　鼓励主动报告医疗不良事件 ⑦　建立实验室“急危值”报告制 ⑧　防范与减少患者跌倒、压疮事件的发生 患者安全8大目标(WHO世界患者安全联盟提出) 第九页，共五十页。 目标管理的误区  目标管理