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浅谈市场营销及优质服务在电力营销中的作用（电力系统及自动化论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5471字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：浅谈市场营销及优质服务在电力营销中的作用 2 1市场营销的基本简介 2 1.1市场营销的概念 2 1.2市场营销在社会生活中的作用 3 2我国电力市场现状 3 2.1我国用电情况 3 2.2我国主要发电方式 4 2.3我国电力市场的情况 4 3市场营销及优质服务在电力营销中的作用 4 3.1优质服务的作用 4 3.2因地制宜制定价格营销策略 5 3.3利用品牌价值制定营销策略 5 4结论 6 文2：优质服务在电力市场营销中的作用 6 1、我国电力市场现状分析 6 2、电力市场的营销策略 7 3、优质服务是电力企业发展的关键 7 4、优质服务对于电力企业电费核算的作用 8 5、结束语 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 正文 浅谈市场营销及优质服务在电力营销中的作用（电力系统及自动化论文资料） 文1：浅谈市场营销及优质服务在电力营销中的作用 市场营销学是经济社会发展的重要产物，它从理论上对营销的一系列行为进行了总结、概括，对当下和未来营销相关行为也具有重要的指导意义，尤其是对我国而言，基于我国引入市场经济体制时间还不算太久的现实情况，充分理解和运用市场营销的成型理论指导实际行为，可以有效避免一-些错误。目前，我国电力行业已经逐步改变国家垄断的局面，经济组成形式向多元化方向发展，在市场经济与计划经济相结合的大前提下，将市场营销和电力服务行业融合起来，有重要现实意义，也有利于电力行业和市场营销相关理论共同发展。 1市场营销的基本简介 1.1市场营销的概念 市场营销也被称为市场行销、行销学或者市场学，是在创造、沟通、传播和产品交换行为中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的相关活动。它是一个过程，也是一个体系，因内外很多学术机构和教育机构都将市场营销作为对管理者、执行者进行管理和教育的重要内容。狭义的市场营销主要是指营销人员针对市场开展的销售行为和相关过程，广义的市场营销除了销售相关内容外，还包括其他的经营相关活动，主要是产品、渠道、价格、促销4个方面，也就是学术界的“4P”理论。 1.2市场营销在社会生活中的作用 人类文明社会出现以来，对经济利益的不断追求就是社会发展的主要推动力之一，市场营销相关理论和行为也正是在这种条件下产生的。 市场营销的核心目的之一是创造、获取和维持顾客，立足于当下，着眼于未来，分析目前的产品状况、市场状况、竞争对手状况，判断未来发展趋势，从而使自已处于较为有利的位置上。这意味着市场营销本身是一门既具有现实意义，也具有未来意义的学问，市场营销理论和相关行为的不断完善，往往是伴随着社会经济的逐步发展进行的，而且很大程度上讲，市场营销理论和相关行为对社会经济发展是有推动作用的。 而且，市场营销理论是工业、商业等各方面运作的重要理论基础，其具体行为有效地提高了工业、商业等行业的经营水平和工作效率，创造了大量的社会财富，同时对市场营销理论的相关研究和具体执行意味着对人才的需求，大量工作岗位需要相关人才充实进来，一定程度上有助于解决社会就业问题。 2我国电力市场现状 2.1我国用电情况 我国是用电大国，2016年，全国用电量超过5万亿千瓦时，其中第一产业用电量约1000亿千瓦时，第二产业耗电最多，用电量约40000亿千瓦时，第三产业用电量约7000亿千瓦时，有小幅度增长，居民生活用电量也大概在7000亿千瓦时左右。大体上看，2016年我国用电量大，同时较2015年有小幅的增长，这也反映了我国经济的发展水平和增长水平。 2.2我国主要发电方式 经济社会的发展对电能的需求不断增加，我国的电力产业也在快速发展。目前，我国北方发电主要依靠火力，南方发电主要依靠水力，同时，新型能源也逐渐在我因电力行业中占据一席之地，其中包括风力发电和太阳能发电等，沿海部分较发达地区利用核能发电，我国目前已经建成的9座核电站，即广东大亚湾核电站、广东岭澳核电站、浙江秦山第一核电站、浙江秦山第二核电站、浙江秦山第三核电站、江苏连云港田湾核电站以及台湾的3座核电站。不过需要注意的是，由于我国内陆较为干早、地震多发，建设核电站利用核能发电存在着一定的危险性，目前我国只在沿海地区建设核电站口。 2.3我国电力市场的情况 改革开放以后，我国国有经济、集体经济