高教社Tableau数据可视化教学课件任务1.4产品可视化分析.pptx

无锡商业职业技术学院数据可视化客户可视化分析 任务描述方案设计任务实施归纳总01 任务描述现代企业越来越重视客户分析，通过对客户消费数据的分析，可以得到一些具有针对性的信息，进行针对性的相关优惠政策的发布，描绘客户画像的相关方面如下：客户的基本信息如何？客户的客单价和客户创造的利润状况如何？优质客户排名如何？ 02 方案设计针对以上问题，通过Tableau来制作客户数据分析图表，真正实现数据驱动业务。针对用户信息表和订单信息表提供的数据，我们可以分析客户数量、销售数量、销售金额、每名客户销售金额、利润率等指标情况。最终形成的 “客户分析方案”如下。仪表板分析模块分析指标选择图表客户分析客户概况分析客户数量水平条形图销售数量利润销售金额每名客户销售金额利润率客户销售额和利润分析客户销售额和利润额散点图客户排名分析客户销售金额突出显示表 03 任务实施任务1 客户概况分析【实现步骤】1.连接要使用的数据表“订单信息表”和“用户信息表”，将“订单信息表”和“用户信息表”分别按“顾客编号”和“客人编号”字段进行两表的内连接。2.创建计算字段：“每名客户消费金额”、“单品利润”、 “利润率”，公式内容分别如下所示。 03 任务实施任务1 客户概况分析【实现步骤】3 .将“顾客编号”字段拖放到【标记】里，并点击其右侧的三角图标，选择【度量】-【计数（不同）】。4 .右击【数据】窗口中的“顾客编号”字段，将“顾客编号”转换为度量。5 .将 【数据】窗口“客户人数”、“每名客户消费金额”、“单品利润”、“利润率”字段拖放到【列功能区】中；将“区域”字段拖放到【行功能区】，并为西部区域的各条形添加标记标签。 03 任务实施右图显示，西部地区客户数量最大，每名客户该地区创造价值最高，而南部地区客户数量较少，需要进一步分析该地区客户数量少的原因。 03 任务实施任务2 客户销售额与利润分析【实现步骤】1. 新建工作表，将【数据】窗口中“利润率”字段拖放到【大小】标记卡，并且修改文字格式为“平均值（利润值）”。2. 将“客人编号”字段拖放到【标记】中，“销售金额”、 “利润”字段分别拖放到列功能区和行功能区。3.最后，添加一条趋势线，并为某些数据点添加注释标记，即可得到最终结果如右图所示。显示，除极少数客户消费金额及利润在200k以上，大部分客户消费水平不高，且中间出现巨大裂层，建议寻找这部分原因并对销售策略进行调整改进。 03 任务实施任务3 客户消费排名分析【实现步骤】1. 新建一个工作表，将【数据】窗口中的“销售金额”字段拖放到【列功能区】，“客人编号”字段拖放到行功能区。2. 将“销售金额”、“利润”拖至【标记】。利润设置格式为“平均值（利润）”。3. 将“平均值（利润）”拖至【颜色】标记卡。编辑颜色为“日出-日落发散”，如右图所示。 03 任务实施任务3 客户消费排名分析【实现步骤】4. 对【客人编号】按照【销售金额】字段进行降序排列，然后编辑图表标题，即可得到最终效果。右图显示，编号为s0259、s0110、s0359、s0621、s0059的客户是销售金额排名前五的客户，可作为重要价值客户培养，而绝大部分客户消费金额均在50K以下，建议将这部分客户作为重点提升客户来挖掘，进而提升整体利润。 04 归纳总结根据客户分析需求，我们可将问题分解成 3 个子任务，分别是客户概况分析、客户销售额和利润分析、客户消费情况排名分析，形成如图所示的仪表板。可以看出，东部区域客户数量最多,区域销售额最大，属于主要创造价值区域，建议针对性对该部分区域客户优化销售策略；平均利润率波动小，客户整体消费水平不高，建议优化产品价格区间，吸引老客户复购、新客户高消费。 谢谢观看