会议服务员岗位职责.docx

第 第 PAGE 1 页 共 4 页 会议服务员岗位职责 会议服务员岗位职责 会议服务员岗位职责 打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架， 台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。 若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。 有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。 会中按照会议服务流程做好接待工作。 会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。 关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。 职责二：会议服务员岗位职责 1．负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2．负责会议室设备及服务用品的检查及报修。3．负责保持会议室与服务区的干净整洁。 4．负责会后的会场整理。 5．负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。6．负责杯具的清理及消毒。 7．负责本岗位绿色植物的养护工作。 8．负责家具的定期保养工作。 9．负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。 负责使用清洁工具的保养及维护。 负责会议临时更改信息的通知及发放。 完成上级交待的其它工作。职责三：会议服务员岗位职责 会议服务员每天提前 15 分钟上班到岗，上岗时应统一着装， 配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。 负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。 负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。 负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。 负责会议结束后的清场工作。 负责各会议室之间的工作协调配合。 负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。 负责局领导办公室服务。9．完成领导交办的其它任务。职责四：会议服务员岗位职责 1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作； 2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行 为； 3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会 议前期各项准备工作； 4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人， 提供令客人满意的服务； 5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作； 6、 负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新； 7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养； 8、参加酒店和部门组织的专业培训； 9、服从管理，随时听从上级的工作安排。 附送： 会议服务指南大全 会议服务指南大全 一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。二、代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠 内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。三、会议期间提供 1-2 名经验丰富的接待人员全天协助会议工作 （包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。 四、按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站接送参会代表，代订返程飞机票。 五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。 六、按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。 七、我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。 八、按要求为会议期间的重要客人提供特殊照顾、服务。 九、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的吃、住、行、游、购、娱 的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。 十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和云南土特产及会议礼品。