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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 保险高管《财险类》高级模拟题答案 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 第 1 大题：判断题 1、各方均无导致交通事故的过错的，属于交通意外事故，各方均有责任。A：对 B：错 答 案：错 2、上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内