《核心管理技能》课件.pptVIP

共同参与绩效评价的好处 给员工本人一个在很规范的形式下正式评定自己工作的机会 可以让领导和员工对预期的目标和实际达到的目标之间的差距进行全面的探讨 促使领导了解到在发挥员工的潜力方面有哪些不足 促使员工和领导认识到在日常工作中容易被忽略的问题 可以发现员工在哪些方面有待改善、有待培训 为讨论和确定下一阶段的工作目标提供可靠的依据. 90°—— 单向制（首长制） 180 °—— 双向制 360 °—— 万向制 评估角度 360度反馈方法的应用 360度反馈方法适宜于对组织中高层管理人员的评价行为； 360度反馈方法适宜于对管理者的技能、知识和行为模式进行评价； 在使用360度反馈方法收集信息过程中，问卷调查和面对面访谈是两种有效的方式。 偏见影响 评价标准宽严不一 对评价因素理解的差异. 绩效考评问题 Key Performance Indicator关键业绩指标法 关键:绩效指标与企业战略目标相联系 指标:衡量业绩目标实现的尺度 确立:主管与员工共同确立,达成一致. 关键业绩指标法(KPI) Balance Scorecard平衡计分法 战略角度:学习和成长 内部运作流程 顾客 财务 指标:财务指标 (结果性指标) 非财务指标 (驱动性指标). 平衡计分法(BSC) 绩效:Wtha做了