第二讲市场营销理念与市场营销观念课件.pptVIP

第二讲 市场营销理念 与市场营销观念;一、市场营销观念与市场营销理念的区别与联系 （一）两者之间的区别 ?观念与理念： ?观是统领； ?理是理性。 ?观念是思想、意识，是客观事物在人脑里留下的概括的形象。 ?理念是道理、事理，是主观思想对客观事物的指导与约束 。 ;?市场营销观念与市场营销理念： ?市场营销观念：是指导企业市场营销活动的思想，即企业在市场营销活动中处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和意识。是指导企业市场营销运作的大政方针。 ?市场营销理念：是指导企业市场营销运作过程中具体行为的依据，是市场营销运作中的知识和文化。;?观念与理念的英文解释： ? 观念：concept; idea：概念、思想。 ? 理念：mind：头脑、智力、知识、心、精神。 ?实践中的解释： ?观念：统领市场营销运作的总体思想。在一定的历史阶段，由于有着特定的市场营销环境，这一思想只有一 个，如生产观念阶段。; ; ;二、市场营销观念的演进; ; ; ; ;2、现代市场营销观念;市场营销观念的四个支柱： 1、目标市场 2、顾客需求 3、协调营销 4、盈利水平; ;⑵社会市场营销观念;社会营销观念提出规定出了企业的任务 ，是确定各个目标市场的需求、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式