win7中的调制解调器错误解决.docx

1、检查线路、猫是否良好。 宽带猫的查看猫状态：ADSL/CD/DSL/LINK 这几个灯如果一直亮，说明外线路正常,如果闪烁或者不亮，重启猫,20秒后仍不能恢复,同网络公司联系维修外线，换猫。 2、卸载并重新安装网卡驱动。 计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-驱动程序-卸载-确定。重新安装网卡驱动： （1）U 盘在另一台电脑上，从驱动之家、中关村在线、华军等网站下载驱动软件，下载驱动软件要注意：一是适合你网卡使用的驱动，二是适合你现在的系统便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。 （2）下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开即自动安装。 不能自动安装的，解压后备用，要记下该软件在磁盘中的具体路径，如D：\ ……\……。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件” “设备管理器”，展开“网络适配器”右击网卡，选“更新驱 动程序”，打开“硬件更新向导”，去掉“搜索可移动媒体”前的勾，勾选“从列表或指定位置安装” “下一步”，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动 文件夹的路径 D：\……\…… “下一步”，系统即自动搜索并安装你指定位置中的网卡驱动 程序。 3、设置网卡传输速率 。 计算机- 网络-“网络和共享中心 - 双击本地连接 - 属性-配置- 高级- 在“属性”栏中选择 “Link Speed/Duplex Mode”，在“值”栏中将“Auto Mode”更改为“100Mbps/Full Duplex”-确定。 4、设置本地连接属性，给 IP 设置固定地址。 计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-设置网络-勾选“IT 协议版本4”-属性-设置 IP 地址和 DNS 服务器地址-确定。 5、重建宽带连接。 在计算机窗口点击导航窗格“网络”-点击工具栏“网络共享中心”，打开“查看基本网络信息并设置连接窗口。 “更改网络设置”选“设置新的连接或网络”，打开“设置连接或网络”窗口。 在“选择一个连接选项”中，选“连接到 IT,设置无线、宽带或拔号连接到 IT”-下“一步”。 “您想如何连接”，选“宽带 PPPOE”，进“键入您 的 IT 服务提供商（ISO）提供的信息”窗口。 用户名： 密码： 连接名称： 允许其他人使用此连接： 设置完毕，打“连接”。 （5 （5）显示正在连接到，连接成功，关闭。 错误 错误651(调制解调器报告一个错误) 错误651现象均为网卡驱动程序（或 USB MODEM 驱动程序）故障造成，处理流程如下： 步骤一：检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性，在“硬件” 的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”）：（1） 如果是网卡被禁用（如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），则启用网卡（点右键启用），故障原因为“PC 硬件问题”；（2）其他不正常的状态（如在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等），建议找电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板是否损坏，故障原因为 “PC硬件问题”；（3） 如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；步骤二：重新装 USB MODEM 驱动程序：（1） 如果问题解决，PC 硬件问题 （2） 如果问题依旧，进入步骤三处理； 步 骤三：如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向10000号进行障碍申告