线上数字展览（会）服务规范.pdfVIP

线上数字展览 （会）服务规范 1 范围 本文件规定了线上数字展览 （会）服务的术语、定义、服务流程、服务内容和服务保障。 本文件适用于以线上形式开展的各种类型和不同规模的展览 （会）项目。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 26165 经济贸易展览会术语 GB/T 22240 信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 28448 信息安全技术 网络安全等级保护测评要求 ISO/IEC 27001 信息安全管理标准 DJCP 信息系统安全等级保护认证 3 术语和定义 GB/T 26165—2010 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 展览 （会） exhibition；fair 在一定地域空间和有限时间内举办的，以产品、技术、服务的展示、参观、洽谈和信息交流为主要 目，有多人参与的群众性活动。 [来源：GB/T 26165-2010 定义 2.1.1] 3.2 线上数字展览 （会） digitalexhibition online 基于互联网技术和思想下的新型展览 （会）模式，是以互联网为基础，将云计算、大数据、移动互 联网技术、社交社群与会展行业展示、撮合、商洽等服务特点相结合，从而形成全方位立体化的新型线 上线上数字展览 （会）服务模式。 3.3 线上数字展览 （会）主/承办方 digitalexhibition online hoster 拥有互联网运营资质，建立线上独立运营平台，全面主导展会组织运营、展商及观众、专业观众邀 请，搭建数字化展示、撮合、商洽平台，提供在线直播、一对一线上商洽服务的组织者。 3.4 参展商 exhibitor 通过注册、登记、审核成为参展商，可以预定展位，拥有展品展示的组织。参展商在进行注册登记 时需提供企业信用体系相关证书或资料。 3.5 观众 visitor；attendees 4 展会展出期间内，参加展会的人员。 注：不包括主办单位、服务商、参展商的工作人员。 [来源：GB/T 26165-2010 定义 2.3.9] 3.6 专业观众 trade visitor 展会展出期间，处于信息收集、采购洽谈、联络参展商等带有专业或商业目的参加展会的观众。 [来源：GB/T 26165-2010 定义 2.3.10] 3.7 招商 visitor promotion 邀请可能成为观众的个人或团体参加展会的活动。 [来源：GB/T 26165-2010 定义 2.4.1] 3.8 招展 exhibitor promotion；exhibition acquisition 邀请可能成为参展商的团体或个人参加展会的活动。 [来源：GB/T 26165-2010 定义 2.4.2] 4 服务流程 4.1 展前服务 4.1.1 展前一个月搭建完整的线上数字展览 （会）平台，完成在线服务策划、媒体宣传、招展、招商、审 核工作，为参展商、观众、专业观众提供有关平台操作和运行的培训，提供线上数字展览 （会）平台操 作规范和指南。 4.1.2 展前工作包括：企业招展、数字展厅搭建及参展商展前培训、大数据营销引流方案、境内外宣传方 案、平台故障应急方案等。 4.1.3 数字展厅搭建 搭建完整的数字展厅，通过图片、文字 （包含小语种）、视频等方式展示企业产品和形象，更好诠 释产品的价值、性能、应用场景。 4.1.4 参展商展前培训 线上数字展览 （会）主/承办方在展览开幕前应对参展企业、观众、专业观众进行展前培训，包括 但不限于：平台注册流程、线上参展注意事项、展品上传流程、贸易周直播准备、数字商洽技巧等。 4.1.5 大数据营销引流方案 线上数字展览 （会）主/承办方在展会开幕前应准备完整的大数据营销引流方案，保证线上数字展 览 （会）观众、专业观众数量与质量。 4.1.6 境内外宣传方案 线