8D和七步工作法(ppt 34页).pptxVIP

8D和七步工作法 —质量改进方法培训课程 质量部 培养PDCA的管理思路， 并能够在平时工作中应 用。了解8D、七步工作法，能够标准系统的完成改进工程。培训目的质量改进的根本过程——PDCA循环 上 升 到 新 水 平原有 水 平8D报告、七步改进法的根底为什么要推行8D、七步工作法用户需求 保证解决问题的方法 来自于数据而不是观点 通过建立小组来训练 内部合作的技巧。 防止相同或类似问题的 重复发生。 提供质量问题有效 解决的方法。 提高顾客满意度，增强其 对供方产品、过程的信心重复发生的问题，一直没有发生的问题采用8D、七步法的时机过程、市场发生的重大质量问题客户要求回复的质量投诉数据说话要 点 证据说话 深入分析准确阐述8D简介8D问题求解法〔8D Problem Solving〕8D改进工作流程和工作要点简述通过上述的工作过程答复： 1、问题是什么？(2D)；2、问题如何解决？(3D~6D)；3、将来该问题如何预防？(7D)质量改进工程关键阶段控制评审内容首先要分清楚什么是：现象问题原因什么是纠正措施什么是临时措施什么是长期措施8D方法常用工具：头脑风暴推移图〔目标达成情况、PPM〕查检表因果图〔鱼刺图〕、5why方法帕累托图〔排列图〕控制图FMEAD1：组建团队，成立小组 要求具备产品、工艺，能支配时间，拥有职权及技能的人士，组成小组，解决所见问题及采取纠正措施，还