销售人员礼仪和形象培训课件.pptVIP

语言的使用 真是快人快语、您给人的第一印象就是干脆利落 先生（小姐）真是满腹经纶、 您话不多，可真正算得上是字字珠玑啊 您太太（先生）这么漂亮（英俊潇洒）好让人羡慕哦 您的小公主（小皇帝）这么聪明，应该要有个书房 第三十页，共四十五页。 语言的使用 送客道别类 请您慢走、欢迎下次再来、多谢惠顾、 有什么不明白的地方，请您随时给我打电话、 不买楼没关系，能认识您我很高兴、 再见 第三十一页，共四十五页。 语言的使用 在接待客户时，忌用生硬、冷冰冰的话语。 有些语句稀微换一句说法，情感的表达就大相径庭 请看下面的例子 第三十二页，共四十五页。 销售人员礼仪和形象 第一页，共四十五页。 仪表和装束 语言的使用 礼貌与规矩 销 售 人 员 礼 仪 和 形 象 第二页，共四十五页。 仪表和装束 微笑的魔力 语言的使用 礼貌与规矩 第三页，共四十五页。 女员工发式 1．刘海不盖眉 2．自然、大方 3．头发过肩要扎起 4．头饰应用深颜色，不可