3G营销策略规划.pptxVIP

“当前的形势和我们的任务〞3G 营销策略研究;“全业务〞竞争格局初步形成;;;3G语音卡大规模营销需要跨越众多的障碍点;;3G数据卡应成为近期3G营销的策略重点;;;;4C 理论以消费者需求为导向，设定了市场营销组合的四个根本要素：即消费者(Consumer)、本钱(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication) ； “4C 理论〞强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购置本钱，然后是充分注意到顾客购置过程中的便利性，最后以消费者为中心实施有效的营销沟通； 对中国移动来说，3G数据卡有效营销沟通目的在于通过消费者沟通，到达两个直接的商业目的： - 维护和提高现有客户的满意度和忠诚度，取得推荐他人购置的效果； - 吸引潜在客户的注意并转化成购置行为； 4C理论以消费者为导向，着重寻找和满足消费者需求。但是，市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且同时还要关注竞争对手。;;;现有3G数据卡用户更加关注无线上网的“上网速度〞和“网络/信号覆盖〞等方面因素，而对于“资费〞的关注度和敏感度相对来讲那么并不十分的强烈。;;据初步估算：无线上网卡用户60%左右来自于全球通 用户;;3G数据卡营销策略规划之四：“目标优先〞;3G数据卡目标客户的划分;;;移动效劳厅如何全面发挥营销功能;;