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质量方针与质量目标
第一节 概述 No.:00000000000008186
一． 质量方针与质量目标管理的概念与要求
(一)基本概念
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。是组织以八项质量管理为原则， 从产品质量要求及使顾客满意角度出发做出的承诺与追求。
质量目标是指在质量方面所追求的目的。可采用目标管理方法目标管理是依据质量方针，策划设定一定的目
标，通过目标的分解，落实检查，考核激励员工为实现质量方针和质量目标做出贡献的一种管理方法
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