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2023/3/27第 1 页HSE管理理念介绍 安全管理的八个理论
安全经验分享安全经验分享是HSE五种管理工具的一种,三人以上的会议都需要进行安全经验分享。分为事情的经过,原因分析,经验教训
哈佛故事的启示 哈佛大学有一项校规:学生借阅的珍贵图书只能在图书室阅览,不得带出图书馆一步。有一天,一名学生借阅了两本珍贵图书,因没有看完,就偷偷带出了图书馆。当天夜里,图书馆发生大火,图书被焚烧一空,这两本书却因此幸存下来。事后,这名学生将书还给学校。学校召开大会,校长在对他表示感谢后,当众宣布将他开除。校长说:“你保留了学校最珍贵的图书,理应得到赞赏;你违反了学校校规,理应被开除”。这种对制度刚性的坚持,令人敬佩,引入深思。
1、制度刚性的含义 刚性指的是制度的硬度和强度,是制度与生俱来的品质和最重要的特征,正所谓“制度面前没有特权,制度约束没有例外”; 刚性意味着强制,强制一旦成为习惯,人们就自然而然地在制度范围内活动,而不会轻易越轨; 刚性就意味着力量,有了这种力量,制度就能树立权威性和严肃性,使人们做到令行禁止。
2、制度刚性软化的危害 破坏制度的严肃性; 妨害制度的公正性; 降低制度的权威性; 削弱制度的执行力。一个得不到执行的制度,还不如没有。安全经验分享示例1
3、如何避免制度刚性软化 加强监督检查,第一时间发现“破窗”; 要“亡羊补牢”,举一反三,健全完善制度; 培养员工对制度的敬畏,主动学习和认同;任何制度的执行都是他律和自律的统一。安全经验分享示例1
2023/3/27第 7 页安全管理的八个理论 第一: 冰山理论。 第二: 木桶理论。 第三: 蛙水效应。 第四: 需求层次论。 第五: 事故倾向理论。 第六: 破窗理论。 第七: 跳蚤实验。 第八: 权力服从理论。
2023/3/27第 8 页第一,冰山理论。 1895年,心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》,提出了著名的“冰山理论”:人的心理就像海上的冰山一样,露出来的仅仅是其中的小部分,绝大部分处于海面之下,处于无意识状态。而正是这看不见的冰山下的巨大的底部,在某种程度上决定人类的行为。
2023/3/27第 9 页 海明威在写完《老人与海》之后,解释了自己写作的“冰山理论”:“冰山运动之雄伟壮观,是因为他只有八分之一在水面上。”文字和形象是所谓的“八分之一”,而情感和思想是所谓的“八分之七”。
2023/3/27第 10 页 安全管理中也同样适用“冰山理论”。任何违章、违规行为不是出了事故暴露出来才存在的。从安全角度讲,露出海平面的是事故,海平面以下是隐患。而规章、制度也只是浮在水面的部分,起决定作用的还是人的思想和情感。因此安全生产在手中,更要在心中。 “冰山理论“给我们的启示是:安全管理必须突破水面上的八分之一,不能流于形式、浮在表面,真正做到纵向到底、横向到边、深度入心。死亡、重伤不安全行为和状况
2023/3/27第 11 页 第二,木桶理论。 企业管理中有个著名的木桶理论,即,一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度,而不是最长的那块。这个理论还可以延伸一下,一只木桶能够装多少水,不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙,或者缝隙很大,同样无法装满水,甚至一滴水都没有。木桶的底板是基础,桶箍是关键,而最短木板决定了能容水的最大容量 。
2023/3/27第 12 页 成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申:一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的战斗力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体,企业才不会变成一个漏水桶。 在安全管理中也是如此,对于容易出事故的人和环节,在团队中是可以克服的,安全生产的最高阶段正是团队管理。
2023/3/27第 13 页 “木桶理论”给我们的启示是:当前我们安全管理中, ● 短板是:法律保障、安全信息、职业安全、应急救援、安全技术、媒体监督、风险识别、安全教育。 ● 底板是:规章制度、操作规程。 ● 桶箍是:管理指挥。 70%的事故是违章造成的,大于70%的责任在于直接管理者;反“三违”中狠反违章指挥更重要。
2023/3/27第 14 页第三,蛙水效应。 十九世纪末,美国康奈
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