管理环境与管理道德.pptVIP

第一页，共三十七页，2022年，8月28日 学习目标 知识点： 1、理解管理环境的分类及其构成因素 2、了解几种道德观 3、理解管理者道德行为的影响因素 4、掌握社会责任的内涵 技能点： 1、培养自身的道德修养 2、培养良好的社会责任与价值取向 第二页，共三十七页，2022年，8月28日 第一节 管理环境 一、外部一般环境 指对某一特定社会中所有组织都发生影响的环境因素，也称为宏观环境因素。如经济因素、政治因素、社会因素、技术因素等。 二、具体环境 指的是与实现组织目标相关的那部分环境。 第三页，共三十七页，2022年，8月28日 一、外部一般环境 （一）政治环境 （二）经济环境 （三）技术环境 （四）社会文化环境 （五）自然环境 第四页，共三十七页，2022年，8月28日 （一）政治环境 政治环境是指对企业经营活动具有现存的活潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。 第五页，共三十七页，2022年，8月28日 （二）经济环境 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 第六页，共三十七页，2022年，8月28日 （三）技术环境 技术因素不仅指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。 第七页，共三十七页，2022年，8月28日 （四）社会文化环境 社会环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 变化中的社会文化因素能影响社会对企业产品或服务的需要，也能改变企业的战略选择。(SONY在泰国用如来佛做广告卖电器事件) 第八页，共三十七页，2022年，8月28日 （五）自然环境 自然环境主要是指企业经营所处的地理位置及其气候条件和资源状况等自然因素。 第九页，共三十七页，2022年，8月28日 二、具体环境 第十页，共三十七页，2022年，8月28日 （一）竞争对手 1、竞争对手的长期目标 2、竞争对手的现行战略 3、竞争对手的假设 4、竞争对手的潜在能力（优势与劣势） 第十一页，共三十七页，2022年，8月28日 （二）企业自身 1、企业内部环境 2、企业独特竞争能力分析 （１）企业独特竞争能力分析 （２）建立独特竞争能力的模仿障碍 第十二页，共三十七页，2022年，8月28日 （三）顾客（目标市场） 1、总体市场分析 2、市场细分 3、目标市场确定 4、产品定位 第十三页，共三十七页，2022年，8月28日 （四）供应商 一个组织的供应商，不仅是指那些为其提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提供持续的资金来源的银行以及其他金融机构和提供所需人员配备的高等院校及其他培训机构等。 第十四页，共三十七页，2022年，8月28日 （五）行业竞争分析 具体环境对组织的影响更直接，更频繁，所以是组织分析外部环境的焦点。在这方面，迈克尔·波特教授提出的“五种力量模型”是一种特别有效的分析工具。 职能替代者 潜在的新进入者 服务对象 资源供应者 行业内部现有组织之间的竞争 第十五页，共三十七页，2022年，8月28日 潜在 入侵者 行业竞争对手 现有企业间的竞争 替代品 生产商 买方 供应商 供方的 讨价还价能力 买方的 讨价还价能力 新进入者的威胁 替代品或替代服务的威胁 第十六页，共三十七页，2022年，8月28日 （六）行业内战略群分析 行业内战略群，又称为战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度的因素： 1、战略集团间的市场相互牵连程度； 2、战略集团数量以及它们的相对规模； 3、战略集团建立的产品差别化； 4、各集团战略的差异。 第十七页，共三十七页，2022年，8月28日 （七）内外部环境综合分析 SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析法的简称。这种方法把环境分析结果归纳为机会、威胁、优势、劣势四部分，形成环境分析矩阵。 第十八页，共三十七页，2022年，8月28日 第二节　管理道德 一、四种道德观 1. 功利观 决策要完全依据其后果或结果作出 2. 权利观 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 3. 公平观 管理者公平地实施规则 4. 综合观 在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证（是什么）和规范（应该