案例分析指导及答案.pdfVIP

如何进行案例分析 （一）市场营销学案例分析没有唯一答案 许多同学看到案例题的第一反应是：标准答案是什么?其实，市场营销学的案例是没有 标准答案的。 我们进行案例讨论，在乎的是得出答案的思考过程，而不是找到唯一正确的解决问题的 答案。 案例分析的过程是一个动态的个性化的学习过程。目的是希望你们在思考和分析案例 时，增强消化和运用知识与经验的能力。依据自身的经验和思考，独立去解决问题。通过案 例分析，练习思考问题的方法，养成独立思维的习惯。 营销案例的答案是多元化和最佳化的。营销案例为大家提供了同样的情景和信息，从同 一起点出发，人们会多个角度进行分析，提出不同见解。为了解决问题，有时会有多种解决 的方案，有时也可以从多种方案的比较鉴别中寻找出最为合适的答案（即最佳化）。 （二）案例的分类 案例的分类方法有多种，角度不同，其分类的方法也不同。 比较实用的分类法，是从案例的学习功能来划分的。一般可以分为：描述型案例、决策 型案例、综合型案例三类。 1．描述型案例。即仅对企业行为进行中性描述的案例。即案例描述解决某种问题的全 过程，有现成的方案与计划，包括其实际后果，不论其成功或失败，由案例使用者对之进行 评审。这种案例可以描述发现处理问题