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HR招聘面试流程与技巧
(含STAR原则)
第一章 面试程序
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前
1.1 面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有:
准备好应聘人及公司的有关资料;
充分了解你在这次面试过程中的职责;
充分了解需聘岗位的用人标准;
充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。
1.2 面试前应检查下列工作是否安排妥当:
在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。
收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的
材料;
复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;
估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;
就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实面试小组
成员;
为应聘人提供面试休息地点;
安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。 例如:可以让应聘人阅览公司文摘等;
确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等);
指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作;
保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司
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形象;
确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;
保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。
人力资源部将负责这项工作。
准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作
环境等)
2、面试中
面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、
结束阶段。
但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1 预备阶段(开场白)
主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;
解释面试的目的;
解释面试的步骤;
申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2 引入阶段
了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人
的基本情况,你可以参考下面的问题。
你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动?
你是怎样进入_____________公司工作的?
你的职责是什么?工作期间有变化吗?
你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面?
2.3 正题阶段
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了解应聘人的素质和能力。在了解应聘人的基本情况后,自然地将话题转换到应聘人详
细的素质和能力方面。可这样转换:
谢谢你简单地介绍了你的基本情况。现在,我想再问你一些问题,了解你过去的某些经
历。
2.4 变换阶段
在已经了解应聘人的素质和能力后,接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。
下面的资料可以提供给应聘人:
《公司简介》……
可介绍公司如下方面给应聘人才:
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