品牌专卖店店长工作手册.docx

品牌专卖店店长工作手册 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 第 1 章 效劳笺言 4 第 2 章 你是专卖店店长 5 2.1 你是专卖店店长 5 店长应该具备的条件 5 第 3 章 店长岗位描述 7 第 4 章 店长工作内容 8 4.1 事务管理 8 营业前 8 营业中 8 完毕营业 9 4.2 销售管理 9 销售方案的含义 9 拟定销售方案时的应须知事项 10 销售方案的实施与管理 10 4.3 店员管理 10 4.4 仓库管理 11 物流 11 衡量标准 11 货架排列合理化 11 货品排列有序化 11 4.5 资讯管理 12 信息资料的收集整理 12 信息资料的统计、查询和分析 12 每天必读报表 12 第 5 章 店长具体工作事项 14 5.1 短会 14 开B目的: 14 开B重要性: 14 开B内容： 14 5.2 商品知识 15 商品库存 15 5.3 店员分工及排班 16 店员培训 16 店员评估 18 店员奖罚 19 班表编制 20 5.4 视觉形象 21 5.4.1 POP形象布局 21 店内卫生 23 店内设备 24 店面平安 24 5