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外贸函电 1
一、 外贸函电的写作要领：completeness （完整）、concreteness （具体）、clarity （清楚）、conciseness （简洁）、courtesy
（礼貌）、consideration （体谅）以及correctness （正确）。
二、 信息可以分为四大类：肯定信息（positive message）、中性信息（neutral message）、否定信息（negative message，
也称负面信息）和说服信息（persuasive message ）.
三、 布局可以分为平铺直叙法（Direct Plan or
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