礼仪培训方案.docxVIP

“ 迎 评 促 建 ” 教 师 礼 仪 培 训 方 案 【培训目标】 1、改善教工团队服务现状，提高整体形象，灌输团队人员行为规范、服务意识思想，优化职业规范，提升工作质量； 2、强化教职工职业意识和职业态度，了解职业精神； 3、全面把握工作与外交中的各种礼仪，适应日常场合的商务礼仪要求； 4、塑造良好的个人职业形象和学院形象，提高职业礼仪素养，提升个人整体素质； 5、有效提升教职工服务意识，树立新的服务理念； 6、提高教职工的服务礼仪规范，把握有效的服务技巧；在服务中自觉主动地做到以礼待人； 7、重师表，使教职工明白形象就是服务，形象就是品牌，形象就是宣传；并通过练习，使教职工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好，适时向学生宣讲礼仪，加强学生的德育教育。 【培训提纲】 1、礼仪内涵 2、教师职业形象塑造 3、教师仪态礼仪 4、迎评接待礼仪 5、交往基本礼节 6、办公室礼仪 【教学时长】半天 3 课时 【培训对象】35 岁以下员工（包括总务、公寓、保卫等后勤服务部门） 【培训方式】课堂教学 礼仪展示 【培训日程】 日期 时间 培训内容 人数 地点 协调内容 配合部门 5 月 3 日 8：30—11：30 【专题培训】 1、礼仪内涵 2、教师形象塑造 3、教师仪态礼仪 4、迎评接待礼仪 5、交往基本礼节 6、办公室礼仪  300 B212  人员组织 教室安排 人事处多媒体调试 电教中心音响设备 待迎评接待组成立后，针对各职能小组的服务内容进行专题培训 “迎评促建”学生礼仪培训方案 【培训目标】 1、提升我院大学生的文明素养，展示学校良好形象，配合学院德育教育。 2、实施大学生文明礼仪教育，以迎评为契机，切实提高学生综合素质，增强学生社会竞争力，营造积极健康的校园礼仪文化氛围。 【教学时长】5 月 4 日—8 日 每期 3 课时 【培训对象】统招学生骨干 【教学提纲】 1、礼仪内涵 大学生素养 2、大学生仪容仪表 3、与教师交往、同学交往的礼节 4、办公室、教室礼仪 5、校园公共场所、生活场所礼仪 【培训日程表】 时 间 5 月 4 日 13：30—16:30 5 月 5 日 13：30—16:30 5 月 6 日 13：30—16:30 5 月 7 日 参加培训人员 人 数地 点需协调内容 人 数 地 点 需协调内容 协调部门 300 B212 护理学院 300 B212 信工学院 300 B212  学生组织教室安排 多媒体调试 音响设备  学生处二级学院电教中心 13：30—16:30 5 月 8 日 建工学院 商学院 300 商 100 B212 B212 13：30—16:30 基外学院 基外 200