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环保管家项目服务质量保证措施 1、组织管理保证措施 1.1、质量管理体系 我公司将对本项目运营质量实行“领导班子监督、项目部管理、质检部控制”的监督管理体系，同时接受公司质量监督部门的监督和指导，并接受建设单位的质量管理。项目质量管理体系框图如下。 项目的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相关职能部门和相关责任人。项目总负责人是运营质量的第一责任人，对项目运营质量负主要领导责任；项目技术负责人对运营质量负技术责任；相关管理负责人对运营质量负相应的管理责任。 环保管家质量管理体系框图 1.2、各部门及主要人员的质量责任和职责 1、质量管理领导小组的质量责任 （1）认真贯