《人身保险》实训指导书.docx

可编辑 精品文档 《人身保险》 实训指导书 辽宁金融职业学院 可编辑 精品文档 编 写 说 明 1、本实训指导书根据保险实务专业教学计划和《人身保险》实训教学大纲编写。 《人身保险实训课》 ，是保险业务专业学生在理论教学的基础上在校内和校外的模 拟保险实习。 ( 1 )实习形式 主要通过看、听、动手操作等形式，使学生达到对人身保险认知和熟悉的目的。 看：通过模拟观看，使学生认知和熟悉保险公司业务人员的工作环节和每一项业 务的操作程序； 听：聘请保险公司从业人员进行实地指导，使学生认知和熟悉保险公司各个业务 岗位的性质、任务、职责及从业人员的主要日常工作。 操作：在模拟保险实训室实训人员的指导下熟悉、熟练保险各种业务、各环节的 操作。 ( 2 )实习目的及要求 为了进一步巩固所学知识，培养学生操作和适应工作的能力，我们安排学生毕业 实习，使学生真正作到理论与实践相结合 ，胜任人身保险工作。要求学生全面掌握保 险业务的种类 ，业务环节，保险业务运作，保险的业务管理，保险产品销售过程的一 般处理程序和具体操作办法。突出应用技术能力的培养， 重点培养学生的动手能力和 实际操作能力。 ( 3 )实践教学的主要内容 人身保险实训课作为保险业务专业的主干课，是适合保险职业教育特点 ，从保险 职业教育的人才培养模式需要出发 ，重点培养学生的专业基础应用能力。 其内容概括 可编辑 精品文档 为：保险合同的标准条款；公司运作；保险的产品开发；保险产品销售；保险的业务 管理等。 2、本实训指导书作为教师在教学过程中指导学生实习实训时使用。 3、依据《人身保险》的性质和特点，本指导书共分为四个实训模块：分别为保险意义 与功能认识和保险案例分析制作模块，人寿保险费率厘定模块，人身保险产品介绍模块， 人身保险业务流程模块；九个实训部分，人身保险实训课时为34 节。 4、本实训指导书的执行对象是保险实务专业学生。 目 录 实训一：人身保险功能的实训 4 实训二：人身保险案例分析制作与案理分析实训 4 实训三：人身保险费率厘定实训 5 实训四：人身保险种类实训 5 实训五：人身保险展业流程、展业内容实训、单证操作实训 6 实训六：人身保险核保与承保流程与内容实训、承保单证操作实训 7 实训七：人身保险理赔流程与内容的实训、理赔单证操作实训 8 实训八：人身保险客户服务实训、人身保险变更单证的填写实训 11 实训九：人身保险认知与岗位实习报告 11 可编辑 精品文档 实训一 ：人身保险功能的实训 一、实训目的： 通过对人身保险意义、功能和作用的认识，采取拓展思维或开放式思维，将人身保险 与生活、学习及工作的各个方面联系在一起，使学生全面系统地掌握人身保险学这门课程 的知识体系，为以后学习相关课程以及从业打好基础。 二、实训课的环境要求： 保险实训室或多媒体教室 三、实训课的内容(程序步骤、要点) 人身保险的作用与意义在教材上往往是比较枯燥的，尤其在学完本课程后，学生应该 从各方面对人身保险的作用与意义有个清晰、完整的认识。为了加强学生对人身保险学这 门课程的理解力，让大家讲故事，看录象、看案例等使学生与人身保险的主要概念(例如 精品文档 风险、人身保险)相联系，从不同的角度进行观察，也可以有几种不同的理解。因此人们 人对人身保险的作用与意义的理解可以是多种多样的。 四、实训作业 做一次保险调查，谈谈人们对人身保险的认识。 实训二： 人身保险案例分析制作与案例分析 一、实训目的： 培养学身生对人身保险案例分析重要性的认识，提高人身保险案例分析的能力。 二、实训课的环境要求： 保险实训室或多媒体教室 三、实训课的内容(程序步骤、要点) ( 1 )案例分析的制作 ①标题 ②案例简介 ③案例分析 ④案例分析结论 ⑤本案启示 ( 2 )典型案例的分析练习 ①案例简