2021-2022社会工作者之中级社会工作实务能力检测试卷A卷附答案.docxVIP

2021-2022社会工作者之中级社会工作实务能力检测试卷A卷附答案 大题（共18题） 一、某社区有历史悠久的民俗文化；社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商。然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述状况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息收集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。 【问题】 1．列出该社区自身拥有的资源。2．本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源，把握了哪些原则? 【答案】1．社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。该社区自身拥有的资源包括：(1)人力资源，是指居民能够提供知识、技能、经验，或奉献自己的时间、体力，为其他社区居民服务，包括社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、居住在社区的知名人士等。该社区中有较多的社区居民骨干、志愿者，还有社区居委会人员。(2)物力资源，是指社区内有助于开展社区服务的、能够促进社区发展的物质资源，包括室内外活动场地、活动设备、器材、工具等。该社区拥有各类活动场所和服务器材。(3)财力资源，是指可以用于开展社区服务或活动的经费，包括政府财政拨付经费、辖区内的企业事业单位赞助经费、各种社会捐赠以及活动收费等。该社区每年有一定的社会服务经费。(4)组织资源，是指可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企业事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等。该社区辖区内有多家社会组织和便民服务商。(5)文化资源，是指社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产，以及民俗、艺术等其他有助于促进精神文明建设的文化活动。该社区的历史悠久的民俗文化属于文化资源。2．本案例中，社会工作服务机构协调该社区各类资源时把握了以下原则：(1)以社区发展为主要目标。社区工作以整个社区及社区中的居民为服务对象，必须充分考虑社区的利益主体，即社区居民自身的权利和需要，积极促进社区发展，提高社区福利水平。(2)根据实际条件制订工作计划。要从实际出发，根据该社区服务效率低下、质量较差、社区活动形式单一、难以满足居民日益多元的服务需求等具体情况来制订工作计划。(3)强调居民参与。社区工作作为一种有计划的集体行动的方法，必须重视居民参与，案例中的社区有丰富的人力资源，除了充分利用人力资源，还要发挥社区居民的力量。(4)尊重社区自决。开展社区工作服务时，由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略，并由社区自主管理属于自治范围内的事务。(5)开展广泛合作。社区发展需要广泛的团结合作，协力解决非少数人所能解决的问题，尤其是做重大决策时，除了发挥社区居民骨干的力量，志愿者、居委会人员、社会组织和便民服务商都是社区工作的动力源泉。 二、社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身,无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题：1．列出本案例中家庭面临的问题。2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。 【答案】1．本案例中家庭面临的问题有：因独生子女死亡，家庭成员不能面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，丧失生活希望。有的夫妻关系变得紧张，婚姻陷入危机；有的老人疾病缠身，无人照顾，养老出现困境；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。2．本案例中社会工作者应采取的干预措施有：(1)家庭层面：通过家庭工作进行心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，积极引导失独家庭重拾生活信心。可选择进行哀伤辅导，帮助他们排解心理压力和痛苦，使其能够面对现实，自我激励．跨越心理障碍，恢复健康的心理状态。转移注意力，培养夫妻双方的共同兴趣点，以共同的兴趣爱好增加夫妻双方生活重心的重合度，形成家庭关系新支点，鼓励并帮助失独家庭重新构建完整家庭。通过个案社会工作、家庭社会工作和小组社会工作等专业方法和专业技能，帮助失独家庭进行精神修复和赋权增能。(2)社区层面：通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对失独家庭群体尊重、关怀和帮助的氛围。面