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中国黄金员工管理制度 一、出勤管理 1、上下班必定按规定考勤，禁止迟到、早退，迟到、早退每三分钟扣 10元。 2、请假早班扣30元/班、晚班扣50元/班、中班扣60元/班，替加班相应补贴； 超时加班另加补贴。 3、请假需早先申请，请假事由正当，批假后方能请假；急事、急病来不及请假 的，事后及时补假并供应相应证明，违反以上规定扣50元；旷工3倍计其实不参加本 月绩效。单月内请假3天者，扣单绩效成10％；单月内请假5天，扣单月绩效30％； 单月内请假10天，扣单月绩效50％，单月内请假15天者，无绩效。每个月月初召开 全体员工会议，不得无故缺席，请假扣50元。 二、营业、工作纪律规范 1、整装和卫生干净达成到岗，检查本岗位货物摆放、销售器具准备情况，补充 货物；调整个人精神状态，预备迎接顾客的到来。 2、顾客进出门必定问好，全体员工要站立好；顾客进店，导购员听而不闻，怠 慢顾客，每次扣20元（无论当时做什么，以顾客为主）；与顾客讲话要耐心诚意、 语气舒缓、语言大方，操作专业，站姿敬爱顾客店；不得在顾客眼前议论其他顾客； 合时端水与顾客，顾客离店亦须话别。 3、店内员工手机设为静音，有顾客不得莅临手机状态，不得闲聊，更不得大声 讲话；无顾客接打电话到办公室，不得超3分钟；不得结堆讲话与工作没关的事项 （2人以上），上班时间不与朋友熟人长谈。（违反本条规定扣 30元） 4、不在门店用餐、零食，不在店内拆解个人邮件，违规扣 30元。 5、在人员赞同条件下，每单买卖最少俩名员工达成，亲近协作，主次搭配，讲 求团队精神；加强学习，做好销售经验交流总结，提升销售技巧；基本商品知识或 促销活动不清楚（扣30元），造成顾客流失（扣100元）。 6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣30元；无论任何原因，导购员之间或导购 员与顾客之间在店内营业时期发生争执现象，扣50元，严重者清除劳动。 7、由导购员操作不仅，造成饰品损坏现象，照价补偿；隐瞒不报，双倍补偿； 查不出造损人员，此补偿由导购员集体均摊。 8、私自越权打折销售商品，责任者补偿全部损失外，并扣100元；款台收假钞 或结算错误，责任者肩负全部损失；误收假料，责任者肩负全部损失。 9、在店长、店助、班长指导下做好货物清点工作；货物清点认真负责，不得含 糊、虚报；如发现含糊、虚报情况，责任人及负责人将碰到严格处分。 （员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内容中项目达到三次以上，视 为严重违纪，可无原因辞退其实不恩赐任何补偿。） 三、卫生环境规范 1、清早卫生工作认真、迅速达成，不留死角；重点部位轮流干净，一日两次或 多次。 2、顾客走后即时清理货物，清理柜台卫生，如在没有顾客的情况下，发现柜台 有手印或灰尘，每次扣10元。 3、店内音乐轻松、优雅，创建高雅购物环境。 四、员工形象规范 1、淡妆上岗，发但是眉，手指甲不得超长。 2、工作服不能够有污渍，并如期熨烫，无过多装饰，不能够佩带夸张饰品 五、货物摆设规范： 在没有顾客的情况下，未及时整理柜台、橱窗饰品，道具、饰品摆放不齐扣责任 人及负责人各20元 六、结束劳动规定 新员工在第一个月内辞职不发薪水，并要在货物清点完，方赞同正式辞职； 公司因员工销售能力不足并无培养潜力辞退员工发放全额薪水（其他原因 被辞退，另行规定）；员工辞职应提前一个月见告公司，公司招到新员工后 正式辞职。 精心采集整理，因文档各种差异性，请按实质需求再行更正编写调整字体属性及大小 2020年3月