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智能数字化客户服务解决方案行业发展基本情况 银行业务系统行业发展面临的机遇和挑战 (一)银行业务系统行业发展面临的机遇 1、数字经济发展为银行业务系统提供发展机遇 相关政策不断强调数字经济和金融科技的发展,为银行业务系统行业提供了可靠的前景。《十四五数字经济发展规划》提出,数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,以数据资源为关键要素,以现代信息网络为主要载体,以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要动力,促进公平与效率更加统一的新经济形态。2025年,数字经济迈向全面扩展期,实现数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%,智能化水平明显增强等整体目标,针对数据要素市场体系、产

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