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如何成为一个高效的管理者高效激勵技巧訓練楊軍 领导与鼓励领导：领导是一种影响力，是对他人施加影响的艺术或过程，从而使他人情愿的、热心的为实现组织目标而努力。领导的内容包括：先行，沟通，指导，浇灌，奖惩 鼓励鼓励：字面上看，是激发和鼓励。在管理中，可定义为调动人们积极性的过程。鼓励是指为了特定的目的而去影响人们内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 人的行为过程需要心理紧张动机行为目的到达带来满足反响失败产生挫折 高效激勵问题讨论〔一〕小张最近刚刚从一名工人提拔为領班。小张知道如何把自己所负责的班组的工作任务按时优质完成，不光取决于自己，主要取决于班组其他成员的工作态度和能力。如何使班组其他成员努力工作，干好工作，小张不知该如何去做？ 小张决定去请教一个成功的管理者——王部长。以下是小张与王部长的几次谈话纪录。在一个周末的下午，王部长热情的与小张进行了一次诚恳的谈话。首先王部长向小张提出了一个问题请小张思考：一个人什么时候工作的最好？同样的问题：乒乓球〔体育〕运发动什么时候发挥的最好？ 小张想了想答复说：体育运发动状态最好的时候发挥的最好。一个人工作最好是什么时候哪?是不是也应该是状态最好的时候？王部长说:是的，想想看，你什么时候工作最好？不正是你自我感觉良好的时候吗？ 小张想了想说：是的，当我自我感觉良好的时候，我可以事半功倍。分析与小结：工作要高效率，首先