做售前的经验和发展方向.pdfVIP

一、技术人员的出路 技术人员在IT 企业中一般分为售前和售后。售前一般工作是从事技术交流、方案撰 写、标书制作、投标答辩等工作。售前是将用户的需求反馈给产品经理和研发人员的重要桥 梁和纽带，也是用户对一个公司技术能力进行评价的第一眼，因此售前人员的素质和表现在 一个企业中显得尤为重要。 售后的主要工作在一个企业中更多的是从事产品安装、调试，竞争性测试，用户疑 难解答和 TroubleSheeting 等工作，一般比较成型的企业售前和售后都是单独分离的体系， 有独立的部门进行管理。售前往往与销售结合的更加紧密，很多时候售前的Team 是结合到 各个