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2022年江西省景德镇市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?24?题?（　）是审美感受的枢纽。 2.导游人员要根据旅游团的实际情况安排（　　）的活动日程。 A.严谨 B.轻松 C.弹性 D.紧凑?3.第?58?题?旅游团中如有游客丢失证件，导游应根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失，补办必要的手续，所需的费用由（　　）。4.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门，这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。A.连接内外 B.左右协调 C.承上启下 D.扩散作用?5.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导? 6.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（　　）索赔。 A.航空公司 B.旅行社 C.保险公司 D.海关?7.如果旅游团乘火车来京，北京的地陪应该在火车预定到达时间前( )向问讯处问清准确抵达时间。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时?8. 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须 【 】A．