管理知识概论(总结.docVIP

. 1.1战略管理概括 战略是指一个组织在宽泛的环境中，利用各样资源以获取竞争优势的行动计划。 战略定义包含三层含义：一是战略是竞争的武器，没有竞争便没有战略。 二是竞争状况是由范围宽泛的环境因素决定的，制度战略一定考虑环境。 三是竞争优势是由资源组合而成的。 战略管理是公司确定其使命，依据组织外面环境和内部条件设定公司的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行策划，并依赖公司内部能力将这类策划和决议付诸实行，以及实行过程中的进行控制的一个动向管理过程。 战略管理的六个特色：确定公司的经营范围；全局性；主体是公司的高层管理人员；波及公司大量资源的配置问题；时间上拥有长久性；考虑公司外面诸多因素 公司战略分为三个层次：第一层是公司战略； 第二层是业务战略或竞争战略； 第三层是功能战略。 1.2战略解析 战略解析是对战略环境进行解析的一些思路和方法，它不单能为合理的战略选择确定基础，并且能为战略实行供应有 价值的参照信息。 一般环境解析； 家产竞争构造解析； 波特的5种竞争力模型（P6）：潜伏竞争者、内部竞争者、代替产品或服务、供应者、买方。 SWOT解析：（strength 优势、weakness劣势、opportunity时机、threat威迫）是一种对公司内部的优势、劣势和外 部的时机和威迫进行综合解析，据此对备选的战略方案做出系统的评论，最后选出适合的战略。 1.3战略选择 战略选择（包含双方面 :组织目标和战略架构） 组织使命（组织哲学：是指组织为其经营业务的方式规定出的价值观、信念和指导原则； 组织主旨：是指规定组织去 履行或打算履行的活动以及此刻的或希望的组织种类） 组织目标（长久目标和短期目标） 组织愿景（详细包含：①组织的方向②所追求的价值观的实现③目标达成的状态④将来成就的商定； 依照的原则：一 是详细而明确；二是显出共同利益；三是拥有挑战性；四是存心义的将来事业；五是以共同价值为基础。 ） 战略架构是公司使命和战略目标统率之下的全局性、长久性和整体性的战略规划，是对公司发展的系统思虑，关系到整个公司的兴衰成败。 一般竞争战略（成本事先战略；差异化战略；集中化战略） 行动方向战略（保持现状战略；收缩战略；稳固战略；产品发展；市场发展；多元化；其余） 实现门路（内部发展；吞并；合作） 思虑题： 什么是战略？公司战略有哪几个层次？ 什么是战略管理？主要包含哪些内容？ 战略管理的有哪些基本特色？ 什么是战略解析？ 如何理解波特的五种竞争力模型？ 什么是SWOT解析方法？ 公司的一般竞争战略有哪些？ 公司采纳的战略行动方向有哪些？ 公司往常采纳哪几种战略实现方法？ 2.1组织管理的基本看法 组织是指为了达到某些特定目标，经由分工与合作，及不一样层次的权益和责任制度，而构成的人的会合。 组织的三层含义：①组织一定拥有目标； ②组织一定有分工与协作； ③组织要有不一样层次的权益与责任制度。 正式组织一般是指公司中存心识形成的角色职务机构。 （目的性、正规性、稳固性等基本特色） 非正式组织是任何没有自觉共同目的的个人活动，即便有助于共同的结果，这样的组织也仍是非正式组织。 （自觉性、 内聚性、不稳固性等特征） 组织管理是把组织中的成员组合起来，存心识、有计划地协调组织内部的人力、物力、以有效地实现组织既定的目标 的过程。（包含三个特色：环绕组织目标进行； 动向的协调工程； 存心识、有计划的自觉活动） 组织管理活动：①依据组织目标的要求成立一套与之相适应的组织机构。 ②明确规定各部门的职权关系。 ③明确 规定各部门之间的交流渠道与协作关系。 ④在各部门之间合理地进行人员分配。 ⑤依据组织外面条件的变化，适 时调整组织的构造和人员配置。 2.2组织改革 组织改革两大目标： 一是组织适应环境，以便在不停变化的环境中发展； 资料 . 二是改变组织成员的看法、态度、交往手段和相互联系的方式等。 实现组织改革目标的方法：①以组织构造为要点②以任务和技术为要点③三是以人为要点。 组织改革的原由：外面原由是指市场、资源、技术和环境的变化，也能够说是外面竞争压力造成的。 内部原由是指人的变化、组织运转和成长中的矛盾惹起的。 如何实行组织改革：解冻、改变、冻结（也就是把坏习惯损坏掉，而后改革，接着把好习惯养成就能够了） 组织改革方式：量变式与质变式；主动思变式和被动思变式；突变式和分段发展式。 组织改革的阻力是指人们反对改革、阻扰改革甚至是抵挡改革的限制力。（根源于个人因素和组织因素） 如何除去阻力：①创立改革迫近的氛围②解说为何要改革③宽泛听取建议④关注抵制苗头⑤促使员工踊跃 参加⑥不是为了改革而改革⑦侧重改变员工的态度⑧尽量防止连续改革⑨不要轻易责备员工抵制改革。 学习型组织，是组织为了应付外界环境不停变化，应当不停地经过连续性的学习，让组