市场营销学概论.pptVIP

* 目标管理——化整为零的成功 起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多千米外终点线的那面旗帜上，结果我跑到十几千米时就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路程给吓倒了。” 第一个标志……第二个标志……第三个标志……正是这种循序渐进的态度帮助山田本一获得了世界冠军。美国着名作家赛瓦里德说过：当我打算写一本25万字的书时，一旦确定了书的主题和框架，我便不再考虑整个写作计划有多么繁重，我想的只是下一节、下一页甚至下一段怎么写。在六个月当中，除了一段一段开始外，我没想过其他方法，结果就水到渠成了。 不要畏惧过于遥远的目标，运用化整为零的方法，忙碌于一个又一个眼前可以企及的小目标就是追求理想的第一步。不要抱怨每天忙碌于如此多的琐事，成功从来都无法一蹴而就，只有循序渐进，让每天的忙碌都发挥功效，才能距离目标越来越近。  * 课程概述总结 理性思考 顾客满意 环境保护 战略眼光 伦理道德 願公道如水常流，正義像川流不息的江河! * 国际市场营销环境的变化 企业在市场竞争中将面对越来越多的新面孔。走出国门以及跨国公司在本国的运作，迫使营销观念和营销策略的创新。 企业为之服务的顾客将变得更加多样化和个性化。市场扩张使得顾客结构更加复杂，技术进步和经济全球化使得顾客可以以更加低廉的成本进行更加多样化的选择。 企业文化将受到许多意想不到的挑战。调整原有的观念和行为方式以适应不同国家的文化需要，在企业形象、产品设计、品牌标识、广告宣传、分销网络等中应变。 技术进步将对企业产生更加迅速的影响。突破时空限制。 对自然生态平衡和环境保护的关注将变得越发重要。绿色营销，资源的循环利用，减少污染和能源消耗。5 Terpstra: S.4。 绿色证券、绿色信贷、绿色保险：环境经济政策，遏制双高。 * 全球化市场演变 1 P.108 第一步 第二步 第三步 国内市场的影响：国外市场的进入 国外市场的扩张 全球化运作的协调 目标：规模经济 目标：产品范围经济 目标：通过网络发挥协作作用 企业行为 通过分销商和客户寻找进入机会 减慢国内市场的发展，给国外市场的销售增长施加更大的压力 强调全线服务而不仅是专利技术 受到资金限制（此阶段投资优先支持国内市场的发展），所以采用低成本进入 新的销售渠道和混合销售拓宽和影响国内市场 全球化的财务管理 通过进入封闭市场（地理上、文化上和经济上）以降低风险 应用新的管理技巧寻求新的客户群 协调机构（全球任务驱使） 选择有技术优势的核心产品 各国发展自己的市场 国家间知识的转移 寻找新的应用 统一产品和包装 分散研发与产品 追求共同的文化 区域性的管理反映了国外经验 * 相关的网络视频 -- 劳斯莱斯 /article.asp?id=455重塑劳斯莱斯15’ 亚洲经济发展、宝马收购，2003推出幻影，了解亚洲市场（人口语言文化），10个经销商，网络维护（与客户见面和确保客户满意），平衡投资成本和利润的关系（参加车展而非广告），全球15%利润。历史的延续。 度身打造，48000颜色，34万美元，车型美观。品牌独特性。 宾利、迈巴赫：鼓励竞争。 客户从不会让我头疼：营销管理，沟通。 了解：行业—组织—你的职位。 培养营销的思考方式。 * 为什么要学营销学？ 百年营销。 建基于经济学、管理学、行为科学和现代技术基础之上的学科。 市场营销学的出现被称为“改变一代人的思维方式”。 一位学者把营销定义为“生活标准的创造和传递”。 国际市场营销更被称为变革的推动者。 北京六环内中石化推广自助加油站。日本80码通过收费站。 北欧把牛奶的温差作为能源。低碳经济。 2008年，沃尔沃喊出了“升级绿色革命”的口号。雷夫·约翰森在4月11日的博鳌亚洲论坛上更是盛赞“绿色亚洲”的主题。 汽车业的绿色革命绝不仅仅是口号，各厂家聘请最聪明的工程师参与这场激战，以各自独具特色的技术理念，呈现不同的亮点。 21世纪的营销已成为最热门和最有价值的学科。一个企业可以没有金钱、房屋，甚至连工作人员也不要，但不能没有营销。 “营销能够创造和传播新的生活标准”，营销不仅能改变生活，更能改变企业的命运和竞争地位。 营销的价值 一般而言，营销具有五重价值，这些价值不止表现在功利主义的层面上，也表现在方法论的层面上，以及思想和思维的价值层面上。 价值1 理念价值——新的思考方式 以我为中心的思考，转向以消费者、以市场为中心的思考，即从以内部为主的导向转向以外部为主导的思维方式。 营销思维还告诉我们，营销不是在作交易，而是在建立关系——这是营销最近几十年最重要的一个思想。 价值2 商业价值——现代赚钱的学问 在现代社会中，若想赚大钱，就必须有现代营销的商业运作武器。 营销不是卖东西而是一种使