2021-2022学年山东省德州市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docx

2021-2022学年山东省德州市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（　　）。 A.购物助手 B.购物参谋 C.购物帮手 D.购物讲解员?2.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )。A.个人事故 B.治安事故 C.重大事故 D.业务事故?3.下列不属于突出重点的是( )。A.突出讲解方法 B.突出景点的特征及与众不同之处 C.突出大景点中具有代表性的景观 D.突出旅游者感兴趣的内容?4.在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备，这是（）的要求。A.掌握知识 B.合理引导 C.正确沟通 D.分类引导?5.经营旅行业务的旅行社必须购买的、同时也是国内旅行社投保的主要险种是（）。A.旅行事故险 B.人身意外险 C.旅行社责任险 D.旅行社经营险?6.高血压和心脑血管疾病患者，在规则服药或经医生允许的前提下可以泡温泉，但以每次不超过（）为宜。A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟? 7.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（　　）来做。 A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长?8.导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台同胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜。这是突出了（）。A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容?9.以考察投资、进行商务洽谈、购物为主的旅游动机属（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机? 10.导游服务的社会性来源于（　　）。 A.大众旅游 B.旅游发展 C.旅游活动 D.现代旅游? 二、多选题(10题) 11.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（　　）。 A.艺术价值 B.民间传说 C.神话故事 D.趣闻逸事? 12.在行握手礼时，下面做法不正确的是（　　）。 A.主人先伸手 B.年轻者先伸手 C.身份高者先伸手 D.男子先伸手?13.第?37?题?地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况，主要有（　　）。A.该团去下一站的交通票是否已订妥 B.有无返程票 C.有无国内段国际机票 D.出境票的票种?14.导游员与旅游者交谈时，表情应( )。 ’A.大方 B.真诚 C.坦率 D.自然? 15.若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在( )出现差错。 A.上一站行李托运过程 B.本地行李交接 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接?16.地陪的主要职责是( )。A.安排旅游活动 B.做好接待工作 C.导游讲解 D.组织协调工作?17.第 48 题 导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（　　）。A.正式导游证 B.中文导游证 C.临时导游证 D.外语导游证? 18.导游讲解要突出重点，通常要突出（　　）。 A.具有代表性的景观 B.经景点特征和与众不同之处 C.游客感兴趣的内容 D.“......之最”? 19.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（　　）。 A.航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费?B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费?C.航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费?D.航班离站后退票，不予办理?20.幽默在导游中可以起到( )的作用。A.融洽关系 B.调节情绪 C.摆脱困境 D.寓教于乐? 三、判断题(10题) 21.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。( ) A.否 B.是? 22.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 （　） A.否 B.是? 23.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( ) A.否 B.是?24.第?81?题?全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（　）A.是 B.否? 25.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。( ) A.否 B.是?26.散客旅游的特点是“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求