2021-2022学年安徽省黄山市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年安徽省黄山市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.航空公司的航徽标志是“春雨和小燕子”的是（　　）。 A.中国东方航空股份公司 B.中国南方航空股份公司 C.海南航空股份公司 D.中国国际航空股份公司?2.第?51?题?在（　　）的情况下，导游应该劝阻游客自由活动。 3.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应 A.帮客人叫车，让他自己去换?B.帮客人联系，请司机陪同前往?C.告诉客人，离店的物品不能退换?D.积极协助，必要时陪同前往?4.( )普遍存在自卑和孤独、敏感多疑、自尊心强、情绪不稳定等心理特征。A.老年人 B.宗教界人士 C.残疾人 D.专业人士? 5.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班走飞前( )天中午12：00。以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。 A.1 B.2 C.3 D.4?6.有一名游客在游览过程中突发心脏病，导游人员做法错误的是( )。A.将患者抬或背着去医院 B.让患者就地平躺，头略高 C.让其亲友或其他游客在患者身上找药物 D.待病情稳定后送医院?7.第?33?题?我国