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* * 产品说明会注意事项 第一页,共十四页。 新婚姻法对保险的影响 第二页,共十四页。 会前准备: 客户的邀约: 原则:一般情况下客户经理邀约的客户数不要超过5人。所以客户的筛选就显得尤为重要。从资料中选10—18人进行排查。确保参会的目的性明确。 第三页,共十四页。 邀请的借口 讲师的包装 门票的紧张与稀缺 会议的时间、地点再确认 第四页,共十四页。 您好:您是XX银行的VIP(高端)客户,感谢您对我行和我本人工作的支持。为回馈老客户,我司专门邀请到了国内知名的理财专家做(通胀预期\人民币升值预期\加息预期)下的家庭理财规划。相信对您及家人合理配置资产\规避投资风险会有帮助。本次报告会门票非常紧张,我给您预留了。时间 xxx地点xxx 。您可以确认有空参加吗? 第五页,共十四页。 前一天跟进确认。主管以公司的名义确认。说明公司重视本次活动。同时再次提醒客户. 第六页,共十四页。 参会当天电话、短信提醒或主管以公司的名义再确认。保证客户准时参加 .(也是提醒客户重视) 第七页,共十四页。 会中安排: 礼仪的引导 先前面、中间,后两边 座位的安排 以客户舒适、以方便沟通为前提 主持人提示的会场纪律要遵守并影响到客户(关闭手机等) 鼓励客户积极参与暖场的互动环节,融入到本次的活动中。 给予讲师的掌声要热烈。尤其是精彩的片段。(认同讲师、理财观念、产品) 尽量不要鼓励客户会前喝太多的水。 会场手势的运用(签单意向、投保资料、回馈礼品)吸引客户的关注. 第八页,共十四页。 认购单的作用 只有认购才有礼品.鼓励未确认的客户积极认购.原则奖品可以降档领取,因此要高认领签单金额.营造现场氛围. 便于会后的客户追踪. 第九页,共十四页。 交流时间: 一定记住不能冷场 一起回忆认同的理财观念 回馈礼品的包装(价值、潜力、趋势) 营造和借助现场的气氛---认购书的使用 成功的法则---客户保证书 (产品的理解、生活的压力、存钱能否做主、资金私密性建议不要与家人沟通) 第十页,共十四页。 * *
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