邮政支局效能提升“一点一策”方案.pptxVIP

**支局效能提升“一点一策”方案宣讲人***2023/4/3 ******支局位于公安县西南边境，与***接壤，与***一河之隔，属于***管辖的一个社区，其周边以普通居民和商户为主。***区域所辖有6个行政村，一个社区。属地共有银行网点**家，***已改为自助智慧网点，存款客店户多为农户、个体商户和打工户。 本网点新装修升级改造，网点共有员工**人，其中支局长**人，理财经理1人，柜员5人，投递员2人，大专以上学历7人，ATM及CRS机两台，POS刷卡机两台，其中无线POS一台。 截止3月31储蓄规模为26881万元，保险2195万元。********邮政支局概况2023/4/3 内部分析：网点经营状况内部分析：网点存量客户外部分析：周边整体经济外部分析：同业竞争与客户、异业资源经营环境分析与资源盘点2023/4/3 历史经营数据储蓄存款余额（截止填表日期）2.68亿近三年余额情况2.2亿 、2.4亿 、2.5 亿保险（本年发展情况）2195万近三年保险发展情况1400万、2525万、 2195万(3月数据）人民币理财产品（本年发展情况）30万近三年人民币理财发展情况10万、20万、30万基金（本年发展情况）0近三年基金发展情况20万、5万内部分析：网点经营状况2023/4/3 内部分析：网点经营状况客户接待量日均叫号量80日均储蓄业务笔数110月客流高峰日期每月5-10日、25-28日客户平均等待时间（高峰时间段/高峰时间段客户数量）普通客户平均等待时间为6分钟左右，高峰时间为上午8:00-10：30，高峰时段客户数为18个左右。理财经理接待量5人/日自助设备日平均使用笔数60笔各类业务笔数（日平均）大额存取款笔数5笔定期开户数3户活期、卡类开户数3户网银加办数2户短信通知加办数4条特殊业务笔数4笔邮务类业务邮寄量2-3个缴费类业务笔数2笔投递员投递量40个其他10笔2023/4/3 内部分析：存量客户结构存量客户结构余额（万元）户数户数占比储蓄余额储蓄余额占比客户类型低于1万元201341%958万4.5%睡眠户、低保户1-5万元160532.52%3891万18%社保户、工资户?5-10万元69414%4708万22%种植户、务工户?10-20万元4479.8%5940万28%务工户、养殖户?20-50万元1611.38%4670万22%务工户、商户、养殖户?50万以上151%958万4.6%商户、?务工户合计493599.7%21125万100%?2023/4/3 基于内部盘点的价值信息提取价值信息分析： 1、网点10万-100万以上客户数量623户，余额11568万，占网点储蓄余额54.6%，客户数量相比较少，但储蓄规模较大，流失风险比较大。所以要重点针对大客户做好经营方案防止客户流失。做到定期维系。并老客户拉动新增客户。 2、网点1-5万客户数1608户，余额规模3891万。要做好客户的提档升级工作，做好基础客户的维护和发展也是我们发展余额的重中之重。 3、一万以下低端客户占网点总人数41%,但仅仅提供网点4.5%的余额，利用网点厅堂资源，做大宣传，最大化提升客户价值，优化客户服务，增加余额规模。2023/4/3 内部分析：邻近村组资产分析村组资产结构分析村组名导入人口存量客户非存量客户存量资产客户类型***村2837户1698户1139户4582万务工户、种植户***村2412户1309户1103户3032万务工户、种植户?***村483户427户56户2170万务工户、种植户?***村1107户408户699户370万务工户、种植户***村369户141户228户713万务工户、种植户***村1918户760户1158800万务工户、种植户***村828户315户513户363万务工户、种植户?2023/4/3 基于地域的资产分析村组资产分析： 1、***分为***片区和***片区，***片区隔河相对，其中邻近**支局的有**村、**村、**村、**村。