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调研步骤及方法总结 调研计划是企业确定未来发展战略，重新审视公司理念，提出有效措施以实现企业未来发展目标的重要手段。由于调研步骤和方法有助于我们实现企业未来发展的目标，因此了解调研步骤及方法的总结是很有必要的。 一、调研步骤 1、确定调研目的：在进行调研之前，必须明确调研目的，对调研对象和调研内容进行细分，然后建立合理的调研目标和时间表，以便在规定的时间内完成调研。 2、准备调研工具：根据调研目标，确定调研程序，主要有访谈法、问卷法、观察法、文献研究法等，结合调研对象，选择制定有效的调研工具，以便获得有效的合理的结论。 3、调研活动：准备好调研工具后，可以根据调研计划安排实施调研，主要有原始数据采集、数据分析、数据整理等环节。 4、反馈完善:完成调研后，要及时反馈结论，便于沟通和分享。同时，要对调研结果进行及时完善，做到收集到的调研数据能够应用于公司未来发展。 二、调研方法 1、访谈法：访谈法是指利用专业的招访员向被调研人进行面对面的提问访谈，借此发掘潜在的面谈和案例研究，可以丰富调研的内容，获得深入的调研数据。 2、问卷法：问卷法是利用填写的问卷，对被调研人进行提问的一种方法。主要依靠受访者独立自主地选择回答，获得可以采用统计处理的可靠数据，易于多次采集和比较。 3、观察法：观察法是直接从被调研人日常行为情景中观察，采集数据，然后以报告、照片等形式记录。通过观察，可以了解对象的行为习惯和态度，便于掌握完整的调研内容。 4、文献研究：文献研究是以图书、文献、统计数据、报纸报告、新闻和案例研究等主要借助客观文献资料来实行调研研究。文献调研是调研计划及企业未来发展规划的重要支撑，是发掘科学管理战略的基础。 以上是调研步骤及方法总结.综上所述，要想实现企业未来发展的目标，必须要准备调研工具、开展有效调研活动、及时反馈和完善结论，同时还必须利用合理的文献研究、访谈法、问卷法以及观察法等方法获取有效的结论，充分服务企业发展战略。