中国海王星辰连锁药店有限公司-零售药店创新商业模式探索.pptVIP

零售药店创新商业模式探索 ;前 言;内 容;一、新形势下零售药店商业模式创新背景;零售药店商业模式创新透视; 创新商业模式普遍存在以下三种类型： 1、品类深化型：  -紧紧围绕公司定位，针对一个或某几个品类进行产品深化和扩充以及服务升级,并使该定位得到强化与深化,进一步得到更多顾客的认同。 -商品结构：可以针对某些品类进行商品线的简单扩充。 -推广渠道：店内商品正常库存陈列，整个推广以现有体 系内门店资源运作为主，同时辅助专业手册、DM宣传 的支持。 -销售与结算：常态 -物流模式：常态 此类型操作较简单，见效快。;二、创新商业模式的分类与选择;3、顾客增殖型 -利用忠诚顾客资源，细分顾客需求，开发与核心定位关联不强的商品和服务以满足顾客高品质生活需求，充分体现忠诚顾客的价值感和尊崇感。如高品质高附加值的家居产品、电子产品、各种礼品等商品；也可以围绕顾客的健康提供各种服务。 -推广渠道： ·店内精品展示，在会员基数大，商圈潜力大的门店设精品展柜，会员换购 其他门店不做库存储备； ·目录与B2C平台。 -销售与付款：门店现场订购、电话订购以及网上订购相结合。 -物流模式：尽量争取厂家配送资源，或参照其他网购或目录销售公司。;三、海王星辰创新商业模式探索;战略保障：一把手工程,方向明确,信念坚定; 体系保障：根据创新模式,找到或设定创新启动的牵头部门,根据创新的路线图重新排列团队架构,并设置工作流程; 资金保证：根据项目或创新内容对现有商业模式的正负影响,在预算中预留出一定额度的资金; ;企业的成功之路各有千秋——百度的竞价排名，蒙牛的事件营销，……每个功的企业，都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式才能发展壮大。 在选择商业模式创新前必须考虑：企业的定位、门店规模、产品结 构、物流配送、商品管理、信息系统、品牌管理能力、资源整合能力等方面的因素，并最终确定适合企业自身发展的创新商业模式。;海王星辰的创新模式随着经营环境变化而变化： 两三年前，通过自有品牌战略创新，颠覆了行业模式，让海王星辰成功走向了国际资本市场； 随之时针对亚健康人群的营养素营销创新，通过专业化训练，顾客营养知识教育等手段，改变了产品销售结构，为公司毛利上了一个台阶。 现阶段，围绕人们‘健康、保健、营养、科学膳食’等方面拉动需求。”给顾客提供种种健康生活解决方案。;目录订购模式规划与操作;目录订购模式推广平台： 1个平台： 门店+网络（目录+电子商务）的立体式商业平台，更全面更丰富的商品展示与信息提供； 3大保证： 安全品质保证： 专业健康保证： 省钱省时省力保证： ;目录订购模式营销思路与过程操作： 必须做潜力分析：我们只做了1.38%。 单店营业增长预测：向每户家庭36.3%食品支出要份额。 商品甄选要有标准，有sku控制。 专业团队：营养师队伍的规划建立。 健康手册：健康生活指南。 门店操作流程建立：标准话术、顾客开发与推广、订单操作、商品陈列、例外处理、库存管理、积分管理。 ;在目录订购基础上，通过对社区顾客的消费习性培养以及商品销售数据的积累，创新孵化器诞生了——健康食品品类的深化与创新思路。） 围绕以下九个方面进行： 1.产品定位； 2.与竞争者关系； 3.消费群界定； 4.产品组合策略与SKU； 5.自有品牌培植计划； 6.产品包装计划； 7.未来期望达到的销售比例、前期资金投入； 8.店内布局、货架数量、产品陈列； 9.营销模式. ;在创新过程中，要做好以下几方面工作： -明确产品开发导向： -注重产品品质：严格把好每一关，做到对每一供应商进行实地考察。 -贴牌深化：开发以贴牌+联采相结合的方式进行，可以在毛利方面得到进一步控制。 -顾客需求开发：以“专业品牌”去背书，引导消费，创造需求。 ;健康食品品类创新经验 -市场营销推广：由被动转向主动，新品体验、会员回馈营销等。 -员工培训与激励：须做到自上而下，达成共识；适时激励，创造收益。 整个过程做好： ;为了保证创新的有效并降低风险，品类创新要提前做好问题解决方案 -产品质量监控方案：控制产品质量要从过程上监控。质量管理人员经培训后，驻厂家监控生产和包装和过程，从源头上确保产品品质 -供应链管理方案：安排专人跟进货源、备货情况，跟进厂家的发货与各区域到货情况。 -产品配送解决方案：供应商配送能力较弱，解决供应商远距离运输。 ; -产品储存与保养方案：由于商品特殊性，要解决配送中心与门店商品的保养。 -产品效期预警与处理方案：首先争取供应商退换货条款；其次每月跟踪效期商品数量以