2021-2022学年湖北省咸宁市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年湖北省咸宁市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.2.第?28?题?导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（　）的社会角色的体现。?3.某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对比，导游人员应（）。A.跟领队联系，让其遵守时间?B.报告旅行社，告知相关情况?C.主动下车，等祈祷完毕后再上车?D.留在车上，做好相关的服务工作?4.第?29?题?全陪、地陪和领队的共同工作任务是（　　）。5.6.在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是()。A.分段讲解法 B.突出重点法 C.触景生情法 D.虚实结合法? 7. 导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的（　　）特点。 A.独立性强 B.脑体高度结合 C.复杂多变 D.涉外性? 8.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（　　）。 A.告诉客人商品一旦购买，概不退换?B.以没有时间为由拒绝?C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围?D.积极协助，必要时陪同