2021-2022学年黑龙江省齐齐哈尔市导游资格导游业务预测试题(含答案).docxVIP

2021-2022学年黑龙江省齐齐哈尔市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（　　）。 A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买?B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己?C.在领导的指示下认真办理托运事宜?D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存?2.第?49?题?当旅游团内部出现纠纷，领队与游客之间产生矛盾时，地陪（　　）。 3.导游服务就其行为特征而言属于（　）型工作，只能在与游客的接触中进行。 A.生产 B.接待 C.脑力 D.体力?4.某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A.请旅游团领队调解或者内部调整?B.若有空厉，可满足其要求，房费由二人共担?C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店?D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住?5.第?53?题?导游语言的艺术性和趣味性具体体现的是（　　）。6.当发生食物中毒时，发生单位及治疗单位应及时向( )报告。A.病人家属 B.警方 C.保险公司 D.卫生行政部门?7.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年