2023年烟草零售终端建设总结.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2023年烟草零售终端建设总结 随着烟草营销网络发展，卷烟商业企业零售终端建设已摆上--____西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。作为一线营销人员，客户经理对零售终端建设工作接受程度不同，这就要求客户经理正确对待这项工作，重新学习，善于交流，加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。 一、玉山县分公司现代零售终端建设现状 为进一步推进现代卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端服务质量与水平。根据省市____现代零售终端建设要求，双明客户服务部从____年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作，通过一段时间前期工作，选取了符合标准的零售户共____户作为现代终端零售户，占总客户数的____%。____年____月____日至____年____月____日期间，开通终端信息系统天数____天，数据上传天数____天，登录次数____次，在线时____均每天____分钟，每天网上销售____笔，每笔销售卷烟____条。详见附件中的客户使用行为分析表。 通过分析发现存在四种现状： 一是加入零售终端零售户，大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据； 二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成，文化水平不是很高。农村辖区的客户，经营特点就是粗放不规范，基本是一年到头对店内进出销售不盘点，夫妻店较多，人手不够，管理较混乱，由于功利心急切，只要销售东西多，