公司事件反思六篇.docxVIP

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公司事件反思六篇 公司事件反思1 前台是公司的形象,在工作中我需要按照公司的要求来接待客户,礼貌询问有什么可以帮助的,给客户提供帮助,给公司带来便利。在半年的工作中我对前台有了新的体会,不能按照自己的心意来工作,不能敷衍以待每一位客户,在处理公司上的日常事物上,在点点滴滴上应该要有自己的理解,在这里也是在一边工作一边学习。 加入到xx公司之后,我才明白什么样的企业文化会让我们积极向上,每一次的会议我都能感受到这样的大集体中,每个人为了公司的进步都竭尽全力,这样奋发向上的工作氛围让我也不愿意停下自己的脚步。 在日常工作上中仔细的做好文件的管理工作,将资料进行分类整理,编好号码放在规定的地方,其他办公用品及时地检查有无缺漏,或者损坏,仔细的补上每一个细节。 我应该要以严格的标准来要求自己,从每天的日常工作中找到自己的不足,和同事们一起进行沟通和交流应该怎么将工作处理的更加完美。这样充实的日子让我积累了很多的经验,也学习到前辈们认真地态度,在工作上怎么通过总结和整理让自己做的更好。 半年的工作也让我对现在自己掌握的知识越来越不满足,感觉自己在工作上面知识越用越少,有很多的情况我都不会处理,有很多新的软件需要我去学习和应用,看到同事们的学习姿态,我要做的更好才不会被迅速发展的社会所抛下。 在今后的工作上我要将自己优秀的一面展现给大家看,并且要变得更加的优秀,找到自己的缺点或者是承认自己的缺点,在今后的工作中一步步进行改正,让同事们看到我的进步,也发挥出更好的才能为公司而服务。 公司事件反思2在公司我是负责前台工作的,前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。要做好前台这个岗位的话,就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始,就应该做好,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考做好本职工作。现对上半年工作总结如下。 一、日常工作 上下班之前要整理好前台物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源,当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方,是否整理干净。每天的报纸要整理好,饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具,看是否有需要及时订购的,尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。接收传真,要注意对方传给谁,问清传真的大概内容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及时派发给所属人,以免耽误工作进程。 收发快寄,收快递时要做好登记记录,寄件人姓名以及联系方式,单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来,方便以后查找快件。发送快递时,认真填写要发送的公司名称和地址,联系人,联系方式,仔细检查一遍,确认无误后再寄出,同时要将寄件人、寄件时间,要寄的公司地址,联系人以及联系方式记录下来,方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好,方便及时查询快件具体情况。 二、客户接待与转接电话 前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时,要立即起身主动问好,对第一次来访客人要问清对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的通知相关负责人,找公司老总的要问清对方是否已预约,然后再将其引到老总办公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室,或者是办公室主任那里,给客人上茶时要双手奉上,面带微笑,耐心细致,亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。 转接电话,要注意礼貌用语,使用标准用语,了解情况后转给相关负责人,熟悉公司内部人的办公电话号码,以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的,要问清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候! 三、其他工作 文具的管理,每个星期都要对文具进行盘点一次,看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购,对公司员工领用文具要及时登记。前台周边的环境卫生,在清洁过程中,要仔细点,很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘,墙缝中的垃圾,公司招牌上面的灰尘,玻璃窗上面的灰尘等,看到地上的垃圾要及时捡起,保持整洁更重要。值班安排,,每天的值班人员安排,尽量保证公平轮流值班,统计晚上加班人员,看其是否需要订餐,将加班人员情况告知晚上值班人员,督促

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