企业现场管理实务（第四版）刘治宏-第二章现场管理基本原则18.pptxVIP

第二章现场管理基本原则;（一）知识目标 (1)掌握3N原则的含义及应用。 (2)了解三现主义的含义。 (3)掌握PDCA循环的应用。 （二）能力目标 (1)具备使用PDCA循环解决学习、生活中问题和事项的能力。 （三）素养目标 (1)以3N原则恪守职业规范、用三现主义解决现场问题,形成良好的PDCA闭环思维。 ;第一节　3N原则;3N原则是指在过程质量控制中不接收(Noaccepting)不合格品、不制造(Nomanufacturing)不合格品、不传递(Notransferring)不合格品。3N原则将供方、企业、顾客这样一种供应链关系导入企业生产现场,每个员工在同一岗位扮演三种不同角色,形成人人注重质量、环环相扣保证质量的有效机制。3N原则的实质就是实行多重检验、多道把关。 ;(1)员工要真正具备“不接收不合格品”的意识 (2)熟悉上一道工序流转的零部件的质量特性,并且能检查和识别其质量 (3)真正做到对上一道工序流转的零部件质量的确认 (4)及时反馈不合格信息;第二节　三观主义;重视现场,就是要求现场管理者不要只坐在办公室里做决策,而要亲临现场,奔赴第一线。现场每天都在发生变化,若现场管理者不具备正确的观察方法,就无法识别异常情况。 观察一般分为以下四种不同的层次: (1)见(2)视(3)看(4)观;;第三节　PDCA循环;ISO9000质量管理体系标准术语中将输入转化为输出的一组相互关联的活动定义为过程。 利用资源和管理,将相互联系的过程作为系统加以识别、理解,称为过程方法。过程方法有助于满足现场管理的质量(Q)、成本(C)、交货期(D)、安全(S)和培训(T)等目标的达成。过程方法是企业开展现场管理的基础。 ;PDCA循环是使任何一项活动有效进行的合乎逻辑的工作程序,广泛应用于生产能力和产品质量管理提升方面。PDCA是Plan、Do、Check和Action四个英文单词首字母的组合,其代表的意义如下: (1)P:计划。包括方针的确定以及活动计划的制订。 (2)D:执行。执行就是具体的行动,即实施计划。 (3)C:检查。检查计划实际执行的效果如何,并与目标进行比较,找出差距,分清哪些做对了、哪些做错了,明确效果,找出问题的症结。 (4)A:处置,也可解释为总结、行动。 ;;八个步骤包括: 第一步:分析现状,发现问题。 第二步:分析问题中的各种影响因素。 第三步:分析影响因素的主要原因。 第四步:针对主要原因,制定解决的措施同时要明确以下问题:为什么要制定这个措施?要达到什么目标?在何处执行?由谁来负责?到何时完成?怎样执行? 第五步:执行,按照措施的要求去做。 第六步:检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比。 第七步:标准,把成功的经验总结起来并制定相应的标准。 第八步:把还未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 ;五、PDCA循环应用示例;第四节　激励与员工活性化;;员工活性化可以用一个物理现象做比喻:管理者对于一个组织来说就犹如磁场对于电磁铁,员工相当于电磁铁中的众多的小磁极。平时小磁极杂乱无章地排列,彼此之间的磁性被抵消了。没有管理者的组织就像电磁铁处于磁场外的状态,即使每位员工能力很强,组织整体上也可能毫无力量。只有员工的活性化被激发出来,才能产生凝聚力,让员工都知道各自的目标和追求,从而形成合力。;谢谢聆听