“幸福社区”服务质量星级标准.docxVIP

STYLEREF 标准文件_文件编号 错误！未定义样式。 PAGE 1 “幸福社区”服务质量星级标准 范围 本文件规定了“幸福社区”服务质量星级评价的基本要求和评价内容。 本文件适用于指导江西省开展“幸福社区”服务质量提升行动的星级创建及评定工作。 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 社区 community 居住在一定地域内的人们所组成的多种社会关系的生活共同体。 [来源：GB/T 20647.1—2006，3.1] 社区服务 community services 社区组织直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活服务。 注：社区服务主要通过公益性、福利性和经营性方式进行。 [来源：GB/T 20647.1—2006，3.2] 社区工作者 community worker 社区党组织、居民委员会的专职成员以及专职从事社区服务和管理的人员，主要包括社区党组织成员、社区居委会成员中的专职人员和在社区从事党建、治理、服务工作的全日制专职工作人员（含社区专职网格员）。 社会工作者 social worker 综合运用社会工作知识、方法和技能，在社会福利、社会救助、扶贫济困、慈善事业、社区治理、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、就业援助、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮扶、应急处置、群众文化等领域直接提供社会服务的