“幸福社区”服务质量星级标准 编制说明.docxVIP

PAGE PAGE 1 《“幸福社区”服务质量星级标准》 编制说明 一、任务来源 根据《江西省市场监管局关于下达2022年第二批江西省地方标准制修订计划的通知》，《“幸福社区”服务质量星级标准》列入本次江西省地方标准制修订计划，由江西师范大学、江西省民政厅基层政权与社区建设处共同承担本标准的起草工作 二、编制背景、目的和意义 （一）编制背景 社区是国家治理的基本单元。社区治理与服务水平事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定，事关党的执政基础巩固。对社区治理与服务水平开展评价，对于形成示范引领，推动城市社区治理与服务水平提质升级，更好满足人民群众对美好生活的需要具有重大的现实意义。中共中央、国务院印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》和国务院办公厅印发的《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》均提出要“推进社区服务标准化”。 中国特色社会主义进入新时代，人民群众对社区生活有更高的要求和期待。然而，城市社区治理和服务水平各地发展程度不一，不平衡不充分的矛盾较为凸显。因此，补齐社区治理与服务的短板，推动社区治理与服务水平整体提升迫在眉睫。制定科学合理的标准对社区治理与服务水平进行客观评价，是提升社区治理与服务水平的重要方式。目前，国内缺乏针对社区治理和服务的系统性评价标准，相近的标准有民政部《社区服务指南》国家标准（GB/T 20647—2006）