市场销售部会议接待操作规程.docxVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 高星级酒店 制度与标准作业程序 编号：SM/PRO/005 内容：会议接待 部门：市场销售部 生效日期：200ｘ年1月1日 批准： 目的： 明确接待程序,保证会议顺利进行和客人的满意度, 增加酒店收入 程序： 接到客户会议要求后，了解详细相关信息。 根据客户所提供详细信息于24小时内做出详细书面报价。 跟进会议报价,同时预订客房和会议室。