2023年惠州市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案).docxVIP

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2023年惠州市贝壳融合训《壳班出身 职业之路》考试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(6题) 1.在品质服务中,不属于人的品质的是? A.职业形象 B.专业能力 C.长期执业 D.标准服务动作 2.( )美国经纪人的年龄中位数是? A.56 B.57 C.58 D.59 3.( )对于400来电接听标准的建立,以下说法错误的是? A.标准接听 B.有效预约 C.标准结语 D.合理接听 4. )下列职业经纪人能力维度中,关于信誉的评估维度错误的是? A.户满意度 B.执照认证 C.平台规则维护 D.

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