差异化营销；CIS战略；旅游形象塑造.docVIP

摘要 随着社会经济特别是旅游经济的快速发展，旅游形象研究成为学者们越来越关注的课题。旅游形象研究包括旅游形象定位、设计研发、测试评价、营销推广等多个环节，该研究不仅注重在旅游形象设计过程中遇到的问题，还考虑了营销推广对旅游景区的产生的影响。本人在总结前人研究结果的基础上，以喀纳斯景区为实证研究对象，首先对差异化营销理论和旅游形象塑造的CIS理论进行总结和梳理，分析喀纳斯景区基本概况，并结合喀纳斯旅游形象问卷调查，思考旅游形象存在的问题并对其进行MI（理念识别）、BI（视觉识别）、VI（行为识别）的喀纳斯景区旅游形象优化设计。 全文共分为六个部分： 第一部分主要包括研究背景、研究目的、研究方法